iloftmalaga Santa María

Nach der ersten Nacht im Apartment 1b mussten wir leider feststellen, dass es im Schlafzimmer (insbesondere die Vorhänge) stark nach abgestandenem Zigarettenrauch roch. Wir waren mit unserem fünf Monate alten Baby dort. Als wir deshalb darum baten, die Unterkunft wechseln zu dürfen, hiess es, es sei kein Apartment mehr frei. Dies, obwohl auf Booking ersichtlich war, dass ab dem nächsten Tag eines frei gewesen wäre. Als wir die Kontaktperson damit konfrontierten, hiess es, ein Wechsel sei leider nicht möglich. Sie schickten einen Mitarbeiter vorbei, der uns nach dem Betreten des Schlafzimmers sofort einen Raumduft Diffusor anbot. Im Nachhinein wurde dann bestritten, dass es nach Rauch roch. Wieso hätten wir das erstens erfinden sollen und wieso wurde uns dann zweitens ein Duftdiffusor angeboten? Natürlich kann die Unterkunft nichts dafür, wenn Gäste unerlaubterweise rauchen, doch sind wir sehr enttäuscht darüber, wie der Gastgeber mit uns umgegangen ist. Leider war die Wohnung zudem nicht sauber geputzt – was uns angesichts der guten Bewertung in diesem Punkt überrascht hat. Wir würden das Apartment deshalb nicht weiterempfehlen.

Ausstattung leider abgewohnt und teilweise kaputt.

Das Leitungswasser riecht stark nach Chlor, also haben wir Wasser im Supermarkt geholt.

Da die Wohnung direkt in der Altstadt liegt, ist es ziemlich laut. Es sind unterschiedliche Wohnungen und man bekommt nicht unbedingt die Wohnung mit dem herrlichen Blick auf die Kirche, wie auf dem Bild abgebildet. Zumindest wir hatten sie nicht.

des öfteren Stromausfall, zu wenig Handtücher, nur ein Geschirrtuch und das Treppenhaus sehr dreckig. WLAN sehr langsam und kein deutsches TV leider im ersten Stock gelegen obwohl alle Bilder im Buchungsprozess eine Wohnung im OG mit Blick auf die Kathedrale zeigten

Im Apartment befanden sich 2 Türschlüssel mit der Aufschrift 4A ohne weitere Informationen. Sie passten für keine Tür des Apartments, so ließen wir sie dort liegen. Am 2. Tag funktionierte der elektronische Türöffner für den Hauszugang nicht. Nach 60 Minuten ergebnisloser Wartezeit auf einen per WhatsApp angekündigten Hilfsdienst, der nicht kam, bat man uns, einen Schlüssel von der Rezeption im Stadtzentrum abzuholen. Das Angebot wäre in der ersten Minute bereits effektiver und hilfreich gewesen...noch höflicher wäre es gewesen, uns diesen kurz vorbeizubringen...Die techn. Störung wiederholte sich mehrmals in den Folgetagen. Also unbedingt von der Rezeption einen "Portal" Schlüssel geben lassen und später vorsichtshalber die Schlüssel 4A beim Verlassen des Hauses mitnehmen ! Am Ende unseres 7 tägigen Aufenthaltes fiel der Fahrstuhl an 2 Tagen aus. Wir hätten uns eine Antwort zu unseren WhatsApp chats gewünscht. Sie wurden gelesen aber ausnahmslos nicht beantwortet. So mussten wir als "Stammgäste" im fortgeschrittenen Rentenalter unser relativ schweres Reisegepäck sehr mühselig vom 4. Stockwerk über die schmale eiserne Nottreppe polternd ins Erdgeschoss bugsieren... Wir hätten uns gewünscht, dass uns zumindest eine Antwort auf unsere WhatsApp Störmeldung und ggf. ein Angebot für einen studentischen "Kofferträger" o.ä. zugeleitet worden wäre. Aber wir verzeichneten keinerlei Reaktion von der Vermieterseite. Für uns zumindest eine grobe Unhöflichkeit. Die Ausstattung des Apartments ist rundum komfortabel. Eines der beiden Badezimmer weist allerdings erhebliche Abnutzungserscheinungen an Armarturen und Waschtischunterschrank auf. Hier wäre für den Gesamteindruck eine Renovierung oder Ersatz dringend geboten. Hilfreich wäre auch ein Erste-Hilfe-Set für kleine Verletzungen oder Verbrennungen im Apartment.