jardin vista mar

Elke

spainhotels · 11 Dez 2024 · DE

2.0/5

“Nette Unterkunft, jedoch Reaktion vom Vermieter nicht akzeptabel für uns.”

Das Beste

Eigentlich eine nette Unterkunft, welche eine 8-9 verdient.

Noch zu verbessern

Am ersten Tag hatten wir einen Wassereinbruch im Badezimmer, welcher vom Vermieter am gleichen Tag behoben wurde. Am zweiten Tag und während der Nacht hatten wir in der Zimmerdecke laute Raschel-, Kratz- und Quietschgeräusche, dass wir nicht schlafen konnten. Am dritten Tag kamen die Kammerjäger und man versicherte uns, dass das Problem (Kakerlaken, Ratten oder Mäuse) in ein bis zwei Tagen erledigt sei. Als es daraufhin wieder eine schlaflose Nacht gab, haben wir uns mit dem Vermieter und Booking in Verbindung gesetzt, weil wir weg wollten und nicht nochmals eine schlaflose Nacht dort verbringen wollten. Wir verliessen die Unterkunft nach 4 von 7 bezahlten Tag und seither versuchen wir für die 3 entgangenen Tage eine Entschädigung zu bekommen, welche uns vom Vermieter leider nicht gewährt wird. All diese Dinge können leider passieren und wir hätten zu vielen Möglichkeiten Hand geboten. Aber das wir nach 4 Tagen, wo wir jeden Tag Umtriebe und schlaflose Nächte hatten, kein Entgegenkommen des Vermieters erhalten, das verstehen wir nicht.

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Buchung abgeschlossen

Ich kläre das noch mit dem Hotel ab…

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