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Geprüfte Bewertungen von echten Gästen, die bereits hier übernachtet haben.
Not explicitly mentioned, assumed standard as per hotel tier.
The staff was attentive and helpful during the stay.
Overall experience affected by various cleanliness and maintenance issues.
Location is remote and access road is poor, affecting accessibility.
Amenities were not well-maintained, particularly the pool and hot tub.
Issues with room quality, including poor maintenance and unpleasant odors.
“Leider die enttäuschendste Unterkunft, die ich in den letzten 30 Jahren besucht habe”
Die Unterkunft liegt in einem Naturschutzgebiet und ist sehr abgeschirmt und ruhig. Die Bettwäsche war sauber.
Die Zufahrt ist sehr steinig und unbefestigt - die Beschreibung weißt dies nicht aus. Dies ist im Besonderen bei Mietautos problematisch, da hier meist kein Versicherungsschutz besteht. Der Check-in war für 17–18 Uhr vereinbart, jedoch war die Unterkunft bei Ankunft noch nicht fertig, und Hinweise auf Unsauberkeit wurden von der Managerin abgetan. Entgegen der Beschreibung handelt es sich nicht um eine Villa, sondern um ein Haus mit angebautem Mobilheim. Es herrschte ein leicht muffiger Geruch in der Unterkunft trotz regelmäßigem Lüften. Das Problem dürfte bekannt sein, da es in der Unterkunft auch einen Luftentfeuchter gibt. Zwei Fenster hatten keine Verriegelung, dadurch konnte die Unterkunft nicht abgeschlossen werden. Die Klimaanlagen waren alt und verschmutzt. In einem Badezimmer trat regelmäßig Fäkalgeruch auf und es waren Haare von Vorbewohnern sichtbar; im zweiten Bad kam es beim Duschen durch eine fehlende Dichtung sofort zu Überschwemmungen. Die Ausstattung war insgesamt abgewohnt, besonders in der Küche: defekter Geschirrspüler, kaputte Scharniere, verschmutztes Backrohr voller Krümel und ein unhygienischer Tiefkühlschrank mit viel Eis und mit Resten einer ausgelaufenen Flüssigkeit. Auch der Pool, einer der Hauptgründe für die Buchung, war bei Ankunft trüb und verschmutzt und konnte am ersten Tag nicht genutzt werden. Zudem war die Wassertemperatur fix auf 30 °C eingestellt, ohne dass dies in der Beschreibung erwähnt wurde. Das Personal erschien unangekündigt auf dem Grundstück, was als störend wahrgenommen wurde. Insgesamt entsprach die Unterkunft nicht der Darstellung auf der Plattform, und Sauberkeit, Ausstattung sowie die Poolanlage haben unseren Aufenthalt beeinträchtigt. Die genannten Mängel wurden alle dokumentiert und sind belegbar. Ein paar Impressionen (nur 4, da nicht mehr Bilder möglich sind) anbei.
La Villa Verde · Tarifa
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