Limehome Madrid Calle de Don Ramón de la Cruz

Badezimmertür konnte man nicht gut schließen. Etwas hellhörig im Haus.

Feuer Alarm

Leider gab es kein richtiges Fenster in der Unterkunft, nur einen Lichtschacht. Daher war die Unterkunft sehr dunkel und hat ein bisschen an einen Bunker erinnert. Das war mir leider bei Buchung auf den Bildern nicht klar. Auch roch das Bad leicht modrig. Wie sich herausstellte war eine Leitung defekt und es tropfte von der Decke auch auf meinen Kopf. Ich wäre fast ausgerutscht da ich es erst nicht bemerkt hatte dass es von der Decke tropft. Es kam schnell jemand nachdem ich es gemeldet hatte aber das Problem wurde leider nicht gelöst. Es hätte nochmal jemand kommen sollen und das Teil hätten sie frühestens am Montag gehabt. Daher war ich leider nicht zufrieden.

Am Checkin - Prozess sollte man noch arbeiten. Aber ich bin sicher, die Interaktion mit limehome ist professionell

Ganz allgemein war das Appartement gut, leider haben wir in der ersten Nacht fürchterlich gefroren. Bei 8° C waren die Betten nur mit einem ganz dünnen Laken ausgestattet. Im Schrank waren weder Wolldecken noch Daunendecken zu finden. Der Kontakt mit dem Kundenservice von Limehome hat uns leider keine Lösung angeboten und nur immer wiederholt, es täte ihr leid, aber sie könnte nichts daran ändern. Die erste Nacht konnten wir vor Kälte kaum schlafen. Am nächsten Tag hat man uns Decken gebracht und in einer Plastiktüte auf den Boden gestellt, ohne Bettbezüge. Auch hätte ich erwartet, dass die Decken vom Personal fertig bezogen würden. Erneuter Kontakt zum Kundenservice und nach einiger Zeit haben sie den Hausmeister geschickt um die Betten zu beziehen. Er hat wirklich alles gegeben, um die Aufgabe zu erfüllen, war jedoch mit der Situation etwas überfordert, da er vorher noch nie ein Bett bezogen hatte. In keinem Moment hat sich Limehome mit uns in Verbindung gesetzt um sich zu entschuldigen.