LuxLiving Tenerife Villa Hortalaya HEATED POOL

Unsere Erfahrungen mit der Villa Hortalia waren mit Abstand die schlechtesten, die wir je gemacht haben. Die Villa liegt weit oben in den Bergen, mit häufig schlechtem Wetter, niedrigen Temperaturen und sehr ungünstiger Lage. Rund um das Haus wird ständig gebaut – sowohl unter der Woche als auch am Wochenende. Hämmern, Bohren und Baustellenlärm waren an der Tagesordnung, Erholung war unmöglich. Zusätzlich begannen ab Samstag bzw. Sonntag um Mitternacht die Nachbarn mit Laubbläsern, um ihre Gärten offenbar für neue Gäste vorzubereiten. Auch nachts war dadurch an Ruhe nicht zu denken. Der Zustand der Villa war innen wie außen völlig inakzeptabel. Außen lag Müll rund um das Grundstück. Innen war die Sauberkeit katastrophal: Unter dem Sofa fanden wir alte Essensreste (u. a. Popcorn) und massive Verschmutzungen. In Schubladen und Möbeln lagen schwarze Haare der Vormieter. Die Möbel insgesamt waren stark verschmutzt, abgewohnt und beschädigt. Das Sofa war durchgelegen. Besonders schockierend: In den Toiletten befanden sich lebende Kanalwürmer, sehr groß und deutlich sichtbar – ein extremes hygienisches Problem. Weitere gravierende Mängel: • Pool unbeheizt, Wassertemperatur ca. 16 °C • Dusche mit kaum Wasserdruck • Badewanne beschädigt (Loch), faktisch nicht nutzbar • Keine Heizung im gesamten Haus, trotz Temperaturen unter 20 °C • Sehr kalte Böden und insgesamt unangenehmes Raumklima • Kein deutsches Fernsehprogramm Zusätzlich war die Garage nicht nutzbar, da der Eigentümer dort offensichtlich sein privates Inventar gelagert hatte. Erst während des Aufenthalts stellte sich außerdem heraus, dass unterhalb der Villa eine weitere Person wohnte. Auf Nachfrage hieß es, es handele sich um einen Bekannten des Eigentümers. Damit mietet man faktisch keine alleinstehende Villa, sondern teilt das Gebäude mit einem fremden Bewohner – ohne vorherige transparente Information. Hinzu kam, dass es bei starkem Regen zu erheblichen Schäden an der rückseitigen Mauer kam.

Warnung vor dieser Unterkunft – absolut nicht empfehlenswert! Unsere Erfahrung mit dieser Villa war leider durchweg negativ und lässt den Verdacht auf gewerbsmäßigen Betrug nicht ausschließen. Schon kurz nach dem Check-in zeigten sich gravierende Mängel. Innen erwartete uns eine in vielerlei Hinsicht mangelhafte Ausstattung: kaputte Schubladen, Türen, die so stark klemmten, dass man teils nur über den Balkon in andere Räume kam, und Duschen mit eiskaltem Wasser und minimalem Wasserdruck. Besonders störend war der durchgehende Baulärm von mehreren Baustellen rund ums Haus – darüber wurde im Vorfeld mit keinem Wort informiert. Entspannung war unmöglich. Hinzu kam ein ständiger, beißender Geruch nach Müll und Abwasser, der sowohl im Haus als auch im Außenbereich lag. Versprochene Ausstattungen, wie z. B. ein Bügeleisen, waren schlicht nicht vorhanden. Insgesamt wirkte das gesamte Inventar billig und stark abgenutzt. Am schlimmsten jedoch: Nach der Abreise wurde die Kaution mit der Begründung “Ruhestörung” einbehalten – obwohl es weder Beschwerden noch eine einzige Ermahnung gegeben hatte. Wir haben uns während des gesamten Aufenthalts ruhig und rücksichtsvoll verhalten. Diese nachträgliche “Strafe” wirkt konstruiert und ist für uns ein klares Warnsignal – insbesondere da wir inzwischen von ähnlichen Fällen in anderen Bewertungen gelesen haben. Fazit: Diese Unterkunft war eine einzige Enttäuschung und für uns eine regelrechte Horror-Reise. Ich kann nur dringend davon abraten – und hoffe, dass Plattformen wie Booking.com solche Anbieter künftig strenger prüfen.