Mercaderes 9 by Clabao

Cristian

spainhotels · 31 Jul 2024 · DE

0.5/5

“Nie wieder”

Noch zu verbessern

Aufgrund einer „Überbuchung“ haben wir leider nicht das von uns gebuchte Apartment in Mercaderes 9 bekommen, sondern ein anderes Apartment (Mercaderes 16). Mit einer solchen bösen Überraschung haben wir nicht gerechnet. Die Ausstattung und der Zustand des Apartments ist dürftig gewesen (z.B. hat die von uns eigentlich mitgebuchte Spülmaschine gefehlt, es gab nur 2 Teelöffel, Türklinke defekt, zum Teil dreckige Kissenbezüge, usw., viele kleine Mängel), und was uns am meisten geärgert hat: Das dritte Schlafzimmer ist eine Kammer ohne Fenster und vor allem ohne Tür (aber mit Betten, siehe auch mein Foto), die mitten im Flur steht. Das war kein richtiges Zimmer, unsere Kinder haben sich auch geweigert, dort zu schlafen. Die Kommunikation mit der Vermieterfirma TuApartamento war von Anfang an katastrophal. Hätten wir ein paar Tage vor unserer Ankunft Informationen über den Zugang zur Wohnung bekommen (um die ich mehrmals gebeten habe!), wäre es für uns einfach gewesen, die angebliche Wohnungs-Verwechslung zu bemerken und die Wohnung rechtzeitig zu stornieren. Leider haben wir viel zu spät verstanden, dass uns das falsche Apartment gegeben wurde. Beim nächsten Mal würde ich sicherlich nicht nochmal eine TuApartamento-Ferienwohnung buchen. Wir haben uns gefühlt, als wären wir betrogen worden.

Feedback von einem echten Gast

Echte Meinungen

Was unsere Gäste sagen

Geprüfte Bewertungen von echten Gästen, die bereits hier übernachtet haben.

9.3/10 · 115 zählen

Das Beste

Great location

Spacious for groups

Allgemeine Zusammenfassung

9.3

von 10

Location 10.00

Perfectly located in the center of Pamplona, with easy access to amenities.

Service 9.99

Exceptional service from the host, attentive and communicative.

Overall Experience 9.83

Overall an unforgettable and positive experience for the guests.

Room Quality 9.50

Spacious, comfortable, and well-decorated rooms suitable for large groups.

Value for Money 9.49

Good value given the location and size of the apartment.

Cleanliness 8.54

Some mentions of cleanliness issues with bathrooms and mattresses.