Neptuno Suites - Adults Only

Die Anlage ist total abgewohnt und braucht dringend eine Komplettsanierung. Das Schlafzimmer riecht muffig und alt und die Matratzen sind total durchgelegen. Wir mussten die Matratzen auf den Boden im Wohnzimmer legen, um überhaupt schlafen zu können.

Leider lässt die technische Ausstattung zu wünschen übrig. Die Herdplatte wird nicht heiß genug, sodass man in der Pfanne nichts anbraten kann. Der Wasserdruck in der Dusche ist sehr schwach, ebenso wie der Föhn. Besonders störend: Der Spülkasten der Toilette füllt sich extrem langsam – für die nächste Spülung muss man etwa 10 Minuten warten. Das „Sofa“ vor dem Fernseher besteht aus harten Kissen auf einem Betonsockel; nach 15 Minuten tut einem alles weh. Die Betten sind unbequem, die Kissen flach und hart. Der Gipfel der Sparsamkeit war jedoch der Abwaschschwamm: Bei einem Preis von über 130€ pro Nacht im Januar erhielten wir in der Küche keinen ganzen Schwamm, sondern ein schief abgeschnittenes halbes Stück. Liebe Hotelbesitzer, lohnt sich diese Art von Ersparnis wirklich? Für 2-3 Nächte ist das Hotel okay, für einen längeren Aufenthalt jedoch nicht zu empfehlen.

Wir hatten Meerblick gebucht, diesen auch bekommen, allerdings auch zur Hauptverkehrsstraße hin. Besser ist hier Meer-/Poolblick. Es gibt bis auf 2 Ausnahmen nur getrennte Betten. Das war für uns sehr ungewohnt und gefiel uns überhaupt nicht (wir hätten das bei der Buchung beachten müssen). Die Matratzen waren etwas durchgelegen und nach 2 Wochen hat sich nun der Rücken gemeldet. Es wird nachts etwas unruhig durch die umliegenden Restaurants und Bars (nichts für Lärmempfindliche). Wir hatten ein Auto, aber meistens einen relativ nahegelegenen Parkplatz im öffentlichen Bereich bekommen. Eine echte Herausforderung war für uns die Dusche. Der Wasserdruck war zu jeder Zeit unterirdisch und ich habe meine langen Haare noch nie so ungepflegt empfunden. Das Appartement war relativ preiswert, also gilt „you get what you paus for“.

Nichts!

Nichts

Das Apartment wies nicht das Apartment auf, welches wir im Internet über Booking gebucht haben. Die Bilder wichen sehr stark von der Realität ab. Der untere Empfangsbereich ist ansprechend und modern gestaltet. Alles Weitere ist veraltet und sehr in die Jahre gekommen und nicht ansprechend. Wir durften drei unterschiedliche Zimmer besichtigen, haben uns dann aber gegen einen Aufenthalt entschieden. Bei den Bildern im Internet soll es sich um die Suiten handeln und nicht um die "normalen" Apartments. Hierdurch haben wir uns getäuscht gefühlt und das Apartment nicht bezogen. Es wird durch die Bilder also etwas anderes suggeriert, als sich die Zimmer tatsächlich vor Ort präsentieren. Das Preis-Leistungs-Verhältnis passt überhaupt nicht! Es gibt keine Wohnqualität. Gefundene Lösung: Stornierung der gebuchten Woche. Es wurde eine Nacht berechnet, obwohl keine Übernachtung erfolgt ist und der restliche Teil zurückerstattet. Es muss fairerweise erwähnt werden, dass sowohl Booking, als auch die Hotelmitarbeiterin bemüht waren, die für uns beste Lösung zu finden. Es ist schwierig, eine Note zu vergeben, da wir uns in dem Hotel nicht aufgehalten haben. Schade, dass das Hotel den Zustand der Apartments nicht korrekt darstellt und stattdessen Hochglanzbilder bereitstellt. Das darf so nicht sein und sollte sowohl der Anspruch von Booking sein, als auch der des Hotels.