Paraisos de Agaete Penthouse Views

Schlüsselübergabe etwas tricky, aber wenn man weiß wie kein Problem. Etwas mehr Möglichkeiten etwas aufzuhängen wäre gut

Miserable Küchenausstattung! Keine Pfanne, kein Sieb, kein Sparschäler, keine Topflappen usw. Spülmaschine vorhanden, aber mangels Geschirr nicht nutzbar. Kein Kontakt vor Ort, alles läuft online. Wir waren um 14:00 Uhr auf der Terrasse und baten um den Schlüsselcode. Nach telefonischem Kontakt war klar, dass wir erst um 15:00 Uhr hinein gelassen werden, weil ab 15:00 Uhr Einchecken ist! Das geschah dann aber auch nicht automatisch, sondern wir mussten weitere 3 x telefonieren um den Code zu erhalten. Die Gespräche waren nicht am Kunden orientiert und freundlich, sondern von oben herab und überaus distanziert. Das ist unbefriedigend und absolut verbesserungsbedürftig.

Um in das Apartment zu kommen, gab es sehr zeitaufwändige und nervige Aktionen. Schlecht ist es, dass man keinen Ansprechpartner vor Ort bekommt sondern über eine Londoner E-Mail kommunizieren muss. Auch wären 2 Handtücher mehr hilfreich, aber ohne Ansprechpartner keine Möglichkeit. Die mitgeteilte Wlan-Kennung war nicht korrekt, so dass wir erst auf die Suche gehen mussten.

Es fehlt ein Wäscheständer… und eine größere Pfanne wäre auch nicht schlecht. Über eine Grundausstattung wie Olivenöl und ein paar Gewürzen würde man sich auch freuen…

Der Check In ist stark verbesserungswürdig. Wir konnten nach langer Suche (mit Hilfe von Einheimischen) erst nach drei Telefonaten und erneuter Verifizierung über die Kamera den Zugang erhalten. Kein WLAN möglich, da der unpersönliche Chatroboter bei der Lösungsanfrage zwei mal geschrieben hat, er kontaktiert die Gastgeber. Eine Antwort kam aber nie. Danach hatten wir aber einen schönen Aufenthalt.