RVHotels Avenida

vielleicht wäre eine lüftung im Badezimmer nicht schlecht zwecks Feuchtigkeit und ein Kühlschrank zumindest ein kleiner wäre nicht schlecht gewesen, da wir nicht mal die möglichkeit hatten, dass wir unsere getränke einkühlen können

Der Aufenthalt war insgesamt angenehm, allerdings gibt es ein paar Dinge zu verbessern. Leider haben wir keinen Hinweis auf einen günstigen Parkplatz erhalten, was die Anreise etwas erschwert hat. Die Dusche ist schon etwas in die Jahre gekommen und könnte eine Erneuerung vertragen. Die Lobby und die Flure wirken frisch renoviert, das Zimmer selbst war zwar älter, aber funktional und sauber. Für einen Kurzaufenthalt auf jeden Fall in Ordnung.

Unser Doppelbett ist von 2 Einzelbetten zusammen gestellt, was aber nicht so komfortabel war. Denn die Betten sind immer voneinander gedriftet. Oben an der Decke sind viele neue Wasserflecken. Das muss ja einmal überstrichen werden, sonst sieht das Zimmer so heruntergekommen aus.

Kein Internet Kundenservice extrem schlecht

Hässliche Einrichtung des Zimmers. Kein Frühstück. Aufwändige Online-Bürokratie im Vorfeld: erst nach der nicht mehr stornierbaren Buchung wird mitgeteilt, dass man sich vor Anreise online qualifizieren muss, u. a. durch Übersendung einer digitalen Passkopie. Nach Bezahlung des Übernachtungspreises wurde ich zur Bezahlung von 66 Cents (Steuer?) an die Unterkunft per Kreditkarte aufgefordert, diese wurde aber von der Unterkunft immer wieder abgewiesen. Bis ich dies klären konnte, wurde ich 14mal (!) per E-Mail zur Bezahlung der 66c ermahnt.

Online check-in hat nicht funktioniert. Kein mitarbeiter vor ort ansprechbar. Zahlreiche telefonate mussten geführt werden bis wir überhaupt einchecken konnten. Überhaupt kein servicegedanke vorhanden. Die zimmer wurden nicht jeden tag geputzt und dass bei einem strandurlaub mit sand, nassen badesachen etc. Der hotelpreis ist in keinster weise gerechtfertigt und spiegelt noch nicht mal zwei sterne wieder.