Serrano Country House Heated Pool

Christian

spainhotels · 10 Jan 2026 · DE

1.0/5

“Beworbener beheizter Pool mehrere Tage nicht nutzbar, weitere Mängel.”

Das Beste

Die Unterkunft ist grundsätzlich in Ordnung, weist jedoch mehrere Mängel auf.

Noch zu verbessern

Einige Türen lassen sich nicht richtig schließen bzw. abschließen. In einem der Bäder war der Duschkopf stark verkalkt. Die Küche ist nur mittelmäßig ausgestattet: Es gibt keinen Backofen (stattdessen eine Heißluftfritteuse), zudem sind Geschirr und Besteck knapp bemessen. Die Lage des Bungalows ist wenig attraktiv. Er liegt außerhalb von Cártama direkt in der Einflugschneise des Flughafens Málaga; Flugzeuge überfliegen das Haus in geringer Höhe, was zu erheblichem Lärm führt. Zusätzlich gab es nächtlichen Lärm durch Hähne sowie bellende Hunde aus der Nachbarschaft. An Heiligabend kam es außerdem zu starkem Lärm (Musik und Feuerwerk) aus dem benachbarten, ebenfalls vermieteten Haus. Dies haben wir hingenommen, auch wenn es den Aufenthalt beeinträchtigt hat. Während unseres Aufenthalts kam es zu einem schweren Unwetter, bei dem das Grundstück überschwemmt wurde. Der beworbene beheizte Pool war dadurch stark verschmutzt und die Technik außer Betrieb. An etwa 7 Tagen unseres knapp zweiwöchigen Aufenthalts war der Pool nicht nutzbar. Eine Mietminderung wurde vom Vermieter dennoch vollständig abgelehnt, obwohl der Pool ein wesentliches Ausstattungsmerkmal der Unterkunft ist. Stattdessen wurde behauptet, wir hätten selbst darum gebeten, den Poolservice einzustellen, was nicht zutrifft. Im Zusammenhang mit dem Unwetter wurde zudem eine Gasgrillplatte beschädigt. Der Vermieter versuchte anschließend, uns hierfür teilweise haftbar zu machen und eine Kostenbeteiligung zu verlangen, was wir zurückgewiesen haben. Nach unserem Aufenthalt behauptete der Vermieter außerdem, wir hätten einen „außerordentlichen Reinigungszuschlag“ sowie eine Kaution nicht bezahlt. Solche Zahlungen waren weder in der Buchung angegeben noch wurden sie bei An- oder Abreise verlangt, sondern erst nach unserer Reklamation thematisiert. Fazit: Wäre die Unterkunft wie beworben und ohne die genannten Mängel, wäre sie akzeptabel. In der Gesamtschau können wir sie jedoch nicht empfehlen.

Feedback von einem echten Gast

Echte Meinungen

Was unsere Gäste sagen

Geprüfte Bewertungen von echten Gästen, die bereits hier übernachtet haben.

9.6/10 · 3 zählen

Basic accommodation

Acceptable service

Allgemeine Zusammenfassung

9.6

von 10

Service 10.00

Some service-related issues with the landlord, but generally acceptable.

Room Quality 10.00

Basic accommodation, but several issues noted with amenities.

Value for Money 10.00

Despite issues, the overall value remains high if the amenities were in proper working order.

Food and Beverage 10.00

Not mentioned in the review, assumed standard quality for this hotel tier.

Overall Experience 10.00

Multiple issues detracted from what could have been a pleasant stay.

Cleanliness 9.60

The showerhead was heavily calcified, indicating cleanliness issues.

Serrano Country House Heated Pool