Smartr Sevilla Las Dueñas

Die Betten waren uns persönlich zu hart. Der Geschirrspüler war kaputt und die Sitzfläche des Sofas sah nicht besonders sauber aus (Flecken). Es war nicht sonderlich nett eingerichtet eher zweckmäßig. Im Bad wurde der Seifenspender in der Dusche vor Ankunft nicht aufgefüllt. Dies blieb leider auch so.

Code Übergabe ist eine Mühe

Jalousien in beiden Schlafzimmern waren defekt, es wurde sich schnell bemüht, das Problem zu beheben. Licht in einem Schlafzimmer war leider ebenfalls defekt. Per WhatsApp konnte man sich schnell austauschen. Da wir nur eine Nacht da waren, konnte man leider nicht so schnell helfen. Es waren aber alle sehr bemüht.

wir waren zum Black out in der stadt. Dies war für alle beteiligten unangenehm, das ist ja klar. Für das trifft das Haus natürlich keine Schuld. Aber dadurch haben wir erfahren müssen, dass dieses Haus bei einem Brand eine Todesfalle wäre. Die Fenster zur Strasse hin, waren vergittert, die elektrische Haupteingangstüre bei Stromausfall nicht mehr zu öffnen!!! Diese Türe ist gleichzeitig der Notausgang. Also mehr als ein „Escape room“, wir waren gefangen. Wir hatten Glück: Die Reinigungsfachfrau, welche einige Std. an Tag anwesend ist, war gerade zufällig da. Sie betätigte den Feueralarmknopf, welcher nicht funktionierte. Nach einer halben Std. konnte sie einen Schlüssel finden und die Hauptüre öffnen. Sie war froh, denn so konnte sie wohl pünktlich Feierabend machen und hat das Gebäude verlassen. Also bemühten wir uns, zu schauen, dass die Türe offen blieb, haben Notitzen angebracht und Möbel davor gestellt. Alle gestrandeten Gäste, welche ihr Zimmer nicht beziehen konnten, benutzten unsere Toiletten, wir haben die Menschen mit Wasser versorgt und beherbergt. Keiner vom Management war vor Ort, oder erreichbar, auch nicht Std. nachdem der Strom wieder da war. Diese Haltung, wie auch ein fehlender Not-Ausgang kritisieren wir auf das Schärfste. So etwas kann und darf nicht sein!!! Übrigens: Die Wohnung im Erdgeschoss ist dunkel ringhörig, roch muffig und war generell lieblos. Erst am Tag danach, war eine Mitarbeiterin vor Ort. Sie hatte weder Kompetenzen, noch echtes Interesse. Bis heute hat niemand auf unsere Anliegen reagiert. Wir sind froh, konnten wir gehen und werden garantiert nie mehr hier buchen.

Schlafzimmer im untergeschoss neben dem Eingang. Sehr hellhörig. Jeder der ein Zimmer hatte und herein kamm haben wir gehört.