Suites del Mar Fenals Apartments

Der Teppich war sehr schmutzig und fleckig. Die Küche ist nicht sehr praktisch, es gibt eine Pfanne, ein Topf und Teller mit Besteck. Kein großes Messer nur Buttermesser, kein Salz Pfeffer Öl Kaffee, dadurch finde ich sie unpraktisch weil man alles selbst mitbringen muss.

Die Unterkunft war eine absolute Katastrophe, es war alles schmutzig, Böden so dreckig das wir Angst hatten das unser Hund drüber lief. Vieles war defekt und aus den Wänden gerissen. Die Ausstattung absolut Mangelhaft, eine Küche ohne Ausstattung, ein Kühlschrank der nicht kühlt.

Wir haben ein dreckiges Zimmer bekommen mit kaputten Fußboden. Wir hatten ein Babybett bestellt, dass auch nicht da war. Das Baby musste davon abgehalten werden den Dreck vom Boden zu essen. Es gab Bettwanzen. Wir mussten das Zimmer wechseln. Die haben das Bettwanzen-Zimmer nach uns einfach wem anderes gegeben. Wir waren knapp 10 Tage dort und es kam nicht 1 mal der Zimmerservice. Wir haben kein neues Klopapier bekommen oder Handtücher. Die Shampoos waren von Anfang an leer. Es gab auch keine Müllbeutel und der müll wurde auch nicht während der ganzen Zeit geleert. Es hieß, das müsste man selbst machen. Wir haben über 100€ pro Nacht bezahlt, ohne Frühstück und null Service. Das ist Abzocke.

Nicht empfehlenswert, absolut enttäuschend! Dieses Hotel war eine herbe Enttäuschung. Bereits beim Betreten fiel uns auf, wie schmutzig alles war, sowohl die öffentlichen Bereiche als auch das Zimmer. Es gab kein Personal vor Ort, die gesamte Kommunikation lief ausschließlich über WhatsApp, was bei Problemen natürlich alles andere als hilfreich ist. Das Hotel scheint nur noch von den positiven Bewertungen aus früheren Zeiten zu leben, aktuell hat es diesen Standard definitiv nicht mehr. Wir haben nicht dort übernachtet, weil es schlichtweg unzumutbar war. Stattdessen mussten wir spät abends und völlig gestresst ein anderes Hotel suchen, was an einem verlängerten Wochenende in den Pfingstferien extrem schwierig war. Als "Entschädigung" haben wir von Booking.com nur einen Gutschein im Wert von ca. 20 % des Buchungspreises bekommen, das steht in keinem Verhältnis zum tatsächlichen Aufwand und Ärger. Die Hotline von Booking konnte uns auch nicht helfen, weil niemand erreichbar war. Das einzig positive war der Kundenbetreuer von Booking, der wirklich alles probiert hat, um jemaden zu erreichen.

Der Empfang, Rezeption besteht aus Telefonnummer, Gast nicht wirklich willkommen, Ehemalige Luxusausstattung der Einrichtung des Studio verdirbt mangels Pflege und ist für Touristenverkehr ungeeignet. In 13 Tagen nur einmalige Raumpflege, weitere hätten bezahlt werden müssen, was nicht angekündigt war. Der Anbieter ist unklar dazu, ob ein Hotelzimmer oder eine Ferienwohnung vermietet wird. Als Ferienwohnung ist das Studio nicht ausgestattet, Küchenutensilien spärlichst und wurden auch nach Mahnung nicht eingerichtet, Kochen dadurch kaum möglich, z.B. nur zwei Gläser für 2 Personen. Wasserkessel, Abfalleimer, Küchentücher, Topf und vieles mehr fehlt. Wohnraum ist der Balkon, der größte Raum ist Schlafzimmer, ein Stuhl ist für 2 Gäste zu wenig und erst recht für vier, Die schweren Bänke abseits vom Tisch ließen sich nicht verrücken. Wäschereck fehlt, keine Hilfsmittel für kleine Putzvorgänge oder Saugen. Als Hotelzimmer fehlt tägliche Pflege. Kosmetische Utensilien waren angekündigt, fehlten aber. Der Teppich war stark fleckig im Studio und im öffentlichen Bereich vor dem Studio bestenfalls versaut. Ein Teil der Leuchten funktioniert nicht, was angemahnt aber nicht behoben wurde. Die Balkonmöbel waren einmal luxuriös, jetzt verschmutzt. Der Badezimmerfußboden aus Holz wellt sich und löst sich ab. Pool war bei Ankunft nicht zugänglich.

Teppich war hell aber Seher schmutzig riesige Flecken , Verwaltung reception 24 studen? Lächerlich kein Mensch da haben draußen von 22 Uhr bis 2 Uhr auf eine sms gewartet für die Tür Nummer