Sunshine Luxury View Los Cristianos

Die Unterkunft war leider in einem sehr schlechten und teilweise gefährlichen Zustand und entsprach in keiner Weise der Beschreibung. Bereits bei unserer Ankunft gab es erhebliche Mängel: Das Bett war instabil und teilweise defekt, wodurch es sogar zu einer Verletzung kam. Die bereitgestellten Badetücher haben unangenehm gerochen. Weitere Ausstattungsgegenstände waren ebenfalls beschädigt oder mangelhaft. Das Sofa wurde zwar erst am 6. Tag zu einem akuten Problem, jedoch war klar erkennbar, dass dieses bereits zuvor notdürftig repariert worden war. Schließlich traten defekte Metallfedern hervor, wodurch eine erhebliche Verletzungsgefahr entstand. Durch diese kaputten Metallfedern hat sich meine Frau verletzt. Auch das Bett wurde lediglich provisorisch repariert. Der Handwerker erschien sogar mit einem Schweißgerät, was darauf hindeutet, dass es sich nicht um ein erstmaliges Problem handelte, sondern um einen bereits bekannten Mangel. Zusätzlich kam es zu einer erheblichen Geruchsbelästigung durch Cannabis-Konsum aus der Nachbarwohnung, was offenbar ebenfalls bekannt war und den Aufenthalt zusätzlich stark beeinträchtigt hat. Die durchgeführten Reparaturen vor Ort waren insgesamt nur notdürftig und haben die Probleme nicht nachhaltig behoben. Zu keiner Zeit hatten wir das Gefühl, dass sich die Unterkunft in einem sicheren und einwandfreien Zustand befindet. Die Vermieterin ist verpflichtet, das Apartment in einem sicheren und einwandfreien Zustand zu übergeben – und nicht erst zu reagieren, wenn Gäste Mängel melden oder sich, wie in unserem Fall, bereits verletzen. Solche Zustände sind nicht akzeptabel. Erst am 7. Tag zeigte sich die Vermieterin „kulant“ und erlaubte uns, die Unterkunft vorzeitig zu verlassen (gebucht waren 10 Tage). Dennoch mussten wir die gesamten 7 Tage sowie zusätzlich Reinigungskosten vollständig bezahlen – trotz der erheblichen Mängel und Einschränkungen!

Die Matratze ist viel zu weich, man versinkt wortwörtlich darin. Mehr als zwei Nächte hätten wir dort nicht schlafen können. Ein paar Kleiderhaken an den Wänden wären toll gewesen.