Villa Heaven'a

Martin

spainhotels · 19 Jan 2026 · DE

3.0/5

“Da ist noch viel Luft nach oben”

Das Beste

Die Terrasse

Noch zu verbessern

-Die Terrasse lag die meiste Zeit im Schatten. -Das Badezimmer, die Dusche ware extrem verkalkt / verunreinigt und wurde auch nach Besichtigung der Betreuungsfirma zwar als unrein festgestellt aber nicht gereinigt. -Die Sofas waren durchgesessen und vorsorglich mit Decken verkleidet. -Es waren 8 chemische "Dufterfrischer" vorhanden, für Allergiker fatal. - zwei Fenster ließen sich nicht verriegeln (wurden dann repariert) -zwei von vier Liegen, waren derart defekt, dass sie nach unserer Reklamation entsorgt wurden. -Fehlende Auflagen für Liegen und Außenstühle wurden erst nach unserer Reklamation besorgt. - Deutsche TV-Programme gibt es nicht (eine Abhilfe wurde uns zwar versprochen aber nicht durchgeführt.) Dieses war besonders ärgerlich, da es in diesem Jahr überdurchschnittlich viel Regen gab. - durch den vielen Regen, war es abends kalt, eine Heizung... Fehlanzeige. -wur haben den Vermieter um eine Entschädigung gebeten..... Fehlanzeige.

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Laura

spainhotels · 19 Nov 2025 · CH

4.0/5

“Nach schwierigem Start schöne Ferien”

Das Beste

- Aussicht, - Wohnungseinrichtung, - Terrasse, - Ameisenplage wurde am selben Tag entfernt, als ich das Problem meldete - Nähe zum Loropark

Noch zu verbessern

- Pool ist kalt - einchecken war sehr problematisch, da die Informationen der Agentur sehr wiedersprüchlich waren. In der ersten Nachricht stand dass es eine Schlüsselübergabe gibt. Die Infos wie man in die Siedlung & Wohnung gelangt gingen an meinen Mann (statt an mich als Hauptperson die Buchte). Er dachte es sei ein Spam. So hatten wir 1h und 4 Telefonate (mit Kosten verbunden) bis wir es schafften in die Wohnung zu gelngen. Zudem gab es noch eine Fehlinformation bez. Wohnungsnummer, was das ganze noch schwieriger gestaltete, da wir zuerst die richtige Wohnung suchen mussten (anhand einer Nummer die dort nicht existiert).

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Pietrek

spainhotels · 31 Okt 2025 · DE

5.0/5

“Der Ort ist ein Traum”

Das Beste

Das Apartment und vorallem die Terrasse sind ein Traum. Wir haben uns sehr wohlgefühlt. Die Lage ist perfekt. Es ist schön ruhig aber man ist trotzdem schnell überall. Der Strand ist nicht weit man kann zu Fuß hinlaufen und er ist wunderschön. Man hat einen atemberaubenden Blick auf das Meer und Puerto de la Cruz. Die Betten sind sehr bequem und in der Küche fehlt es an nichts. Unsere Kinder haben sich vorallem über den Pool gefreut. Wir würden jederzeit wiederkommen.

Feedback von einem echten Gast

Echte Meinungen

Was unsere Gäste sagen

Geprüfte Bewertungen von echten Gästen, die bereits hier übernachtet haben.

8.5/10 · 16 zählen

Aussicht

Wohnungseinrichtung

Terrasse

Nähe zum Loropark

Allgemeine Zusammenfassung

8.5

von 10

Location 8.90

Die Lage ist perfekt, schön ruhig und schnell überall.

Service 8.86

Einchecken war problematisch, aber die Agentur reagierte auf das Schimmelproblem schnell.

Room Quality 8.85

Das Apartment und die Terrasse sind traumhaft, die Betten sehr bequem.

Food and Beverage 8.39

Standard quality for this hotel tier.

Amenities 8.38

In der Küche fehlt es an nichts.

Overall Experience 8.36

Würden jederzeit wiederkommen.

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Apartamento de dos habitaciones

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Dienstleistungen und Einrichtungen

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Buchung abgeschlossen

Ich kläre das noch mit dem Hotel ab…

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