Villamar 3

Unser Horrorurlaub fing mit dieser Unterkunft an, Check-In war von 14-18:00 und wir kamen um 16:30 an und uns wurde daraufhin unfreundlich gesagt wir seien zu spät und sollen 50€ zahlen wegen der Verspätung, die es ja garnicht gab. Es erfolgte telefonisch, weswegen keine Beweise da sind. Es wurde auch auf eine sehr unfreundliche und provokante Art kommuniziert, leider auch mit Drohungen. Wir waren zu 4. davon ein 88 jähriger Mann, der nicht laufen kann, was uns die Sache erheblich erschwert hat. Zum Glück haben wir mit Hilfe einer Freundin Kontakt zu Booking aufnehmen können und nach mehreren internationalen Telefonaten haben wir endlich eine spanische Mitarbeiterin von Booking erreichen können, die die Wohnung storniert hat und uns drei weitere Unterkünfte der passenden Preisklasse empfohlen hat, wegen der wenigen Zeit haben wir uns für einer dieser Unterkünfte entschieden. Leider war die Unterkunft von der Ausstattung nicht annähernd vergleichbar mit dem was wir als erstes gebucht haben.