Das Beste
Mein Zimmer war sehr geräumig, sauber und modern. Die sehr schöne (Regen-) Dusche ist mitten im Zimmer, mich hat das aber nicht gestört. Die Zimmerfotos entsprechen der Realität. Fotos vom Hinterhof, Fenster und eines von der Lage sind beigefügt.
Die Lobby ist sehr schön, wenn man sich dort für einen Kaffee aufhalten möchte, ebenso die Bar.
Auf dem Zimmer gab es einen Wasserkocher, Wasser, Tee und sogar die Möglichkeit sich mit Drip Bags einen Filterkaffee zu machen.
Mein Zimmer war nach hinten raus zum Hinterhof und sehr sehr ruhig. Ich habe gut geschlafen. Der Blick auf den Hinterhof ist wenig ansprechend, man muss die Gardine zuziehen, sonst schauen die Nachbarn in das Zimmer, das aber wegen des kleinen Fensters ohnehin dunkel ist.
Ich habe dieses Zimmer gebucht für eine Nacht aufgrund des Preises. Da ich kurzfristig gebucht hatte und schon mehrfach in Bilbao übernachtet hatte und mich in der Stadt gut auskenne und mich orientieren kann, war die Lage zunächst kein Problem (siehe auch negative Punkte). Würde ich es wieder buchen: Nur wenn absolut keine andere Alternative da ist.
Noch zu verbessern
Es gibt einige Punkte, die mir nicht gefallen haben.
Nach 12 Aufenthalten in Bilbao mit verschiedenen Hotels und Lagen kann ich sagen, dass dies die allerschlechteste Lage ist. Zwar ruhig, aber ich habe ich als Frau extrem unwohl gefühlt, auch am Tag. Es fahren Busse (Nr. 76 in die Stadt und 75 zurück), aber alle 30 Minuten. Mal eben zurück ins Hotel während der Stadtbesichtigung geht halt nicht. Die Strecke laufen ist kein Problem, aber sie ist wenig attraktiv. Ich bin am Abend eher zurück wegen der Lage und dem unguten Gefühl. Das hatte ich in Bilbao noch nie.
Früher einchecken kostet pro Stunde 10 EUR Aufpreis, auch wenn das Zimmer schon fertig wäre. Ich war um 13 Uhr dort, habe mein Zimmer bezahlt, aber noch keine Zimmerkarte bekommen, das Gepäck abgestellt und bin in die Stadt. Um 15 Uhr musste ich mich noch mal anstellen (Mitarbeiter hatten viel zu tun mit dem Check-In), um meine Zimmerkarte zu bekommen. Unnötig. Als ich ein Problem mit der Klimaanlage hatte, habe ich mich ein 3. Mal angestellt.
Die Klimaanlage hat teilweise nicht funktioniert (desoccupado) und musste zentral geregelt werden, aber ich musste immer Bescheid sagen, wenn ich eine andere Temperatur wollte.
Das Fenster lässt sich nur sehr minimal auf Kipp öffnen und ist sehr sehr klein. Ich habe Probleme mit dieser Situation. Wenig Luft und nur sehr kleines Fenster, habe es gleich beim Check-In gesagt und mir wurde gesagt, dass alle Fenster so sind. Als die Reinigungsfrau in einem anderen Zimmer war, habe ich gesehen, dass das nicht so war. Sie hätten ja sagen können, dass kein anderes Zimmer verfügbar ist, aber zu behaupten, dass es überall so ist, hat mir nicht gefallen. Ich habe die Mitarbeiter als unfreundlich empfunden. Ich konnte nichts dafür, dass die Klimaanlage nicht funktioniert hat und anstatt sich zu entschuldigen, hatte ich eher das Gefühl, zu nerven. Die Willkommens-E-Mail hat mich überrascht, aber sie ist vermutlich von einer Marketing-Firma genieriert.
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