Hotel Plata

Por primera vez después de tantos y tantos hoteles visitados en mas de 25 países , me toca poner una opinión negativa , el hotel en si esta bien pero la gestión y procedimientos son totalmente nefastos , nadie atiende el hotel , como mucho pueden encontrarte alguien por la mañana que hace todas las funciones, hace habitaciones, pone desayunos, cobra etc , pero es personal solo de trabajo , al día siguiente de mi estancia, pague la habitación en metálico , la chica que me atendió se equivoco con el cambio y nos devolvía de mas, le rectifique y le devolví el dinero, todo esto lógicamente esta grabado por la cámaras de la recepción , sin embargo al día siguiente al comprobar la cuenta bancaria vi que lo habían cobrado también por tarjeta a traves de la web Expedia ?? , hice la reclamación y 8 días después, el Gerente no coje el teléfono, envié múltiples wassap y hasta el día de hoy , 8 días después que le he comentado que de no recibir el reintegro me vería en la obligación de denunciarlo , a contestado por fin , solo para indicarme que no aceptaba amenazas ¿?¿?¿? , en fin , increíble pero cierto, una pena que este tan mal gestionado, por mi parte he iniciado la reclamación donde corresponde.

Nos encantó el hotel. Habitación muy bonita con bañera con hidromasaje, parking gratuito . Personal muy agradable.

Un hotel coqueto, una pena que Ibi no tenga playa. Muy bien situado en la ciudad

Limpieza y comodidad un diez.todo excelente.lo recomiendo

El hotel en general está bien, la habitación es cómoda y está limpio, pero el personal de recepción necesita mejorar, ya que a mi llegada no me permitían entrar a la habitación reservada porque decían que no había sido pagada, aun mostrándoles los datos de la reserva y la confirmación del pago.

Personal muy amable