Hotel Universal

Henkilökunta ei ollut tällä kertaa niin vieraanvaraista, kuin ensimmäistä kertaa tässä hotellissa yöpyessämme. Palvelu ja vastaanotto oli välinpitämättömän oloista, parhaan ja kohteliaimman tervehdyksen saimme siivoojalta. Vaikutti siltä, että nyt Galiciassakin on alettu suhtautumaan penseästi turisteihin. Olemme tavallinen pariskunta, joka ei metelöi tai häiritse henkilökuntaa turhilla vaatimuksilla, emmekä koskaan sotke huonetta, joten henkilökunnan ynseys ei tietääkseni voi olla meidän itsemme aiheuttamaa. Aikaisemmalla vierailullamme saimme ystävällistä ja hyvää palvelua tässä hotellissa, joten on sääli, että palvelun laatu on laskenut. Olisin toivonut erillistä käsisaippuaa, sillä nyt oli käytettävissä vain pienet pullot suihkushampoota, ja tuntui, että saippuaa piti säännöstellä, että se riittää sekä ilta- että aamupesuun. Huone ja kylpyhuone olisivat pienen remontin (esim. kaakelisaumojen korjaus) tarpeessa. Olisi myös mukava, jos huoneessa olisi vedenkeitin sekä tarvikkeet kahvi/teekupillisen valmistukseen. Puolisoni totesi myös, että jos palvelu on hyvää, hotellivieras antaa pienet puutteet huoneen kunnossa ja varustelutasossa anteeksi. Aamiaiskattauksessa tuotteiden järjestys voisi olla loogisempi, nyt esim. hedelmät ja lämpimät ruoat olivat rinnakkain, mikä aiheutti sen, että vieraat pyörivät toistensa tiellä, eikä jonotus ollut sujuvaa.

Kaik oli hyvin!

Hotellista ei ole mitään kielteistä sanottavaa. Santiago de Compostelan kaupunki voisi kyllä panostaa lisää matkailijoihin, ja merkitä lentokenttäbussin pysäkit selkeämmin. Onneksi ne näkyvät myös Google Mapsissa.