Käyttöehdot
Nämä ehdot säätelevät SpainHotels-sivuston käyttöä ja sen kautta tarjottavien palveluiden hankintaa. Käyttämällä sivustoa, aloittamalla majoitusvarauksen tai ostamalla tuotteita HotelShop-palvelun kautta hyväksyt nämä ehdot. Suosittelemme lukemaan ne huolellisesti ennen jatkamista.
Kohde ja hyväksyntä
SpainHotels on Waak Marketing Services, SLU:n omistama verkkosivusto, joka tarjoaa kaksi erillistä palvelua: majoitushaku Espanjassa varaustoiminnolla, jota operoi LiteAPI (palvelu A), ja hotellien julkaisemien tuotteiden ja elämysten myyntikanava nimeltä HotelShop (palvelu B). Nämä ehdot säätelevät sivuston käyttöä ja molempien palveluiden sopimista. Käyttämällä sivustoa tai mitä tahansa palveluista hyväksyt nämä ehdot yhdessä tietosuojakäytännön ja evästekäytännön kanssa.
Palvelu A — Majoituksen haku ja varaus
SpainHotels näyttää majoitusten saatavuuden ja hinnat Espanjassa tarkoituksenaan saattaa käyttäjä yhteyteen majoituspalvelun tarjoajan kanssa. Varausprosessi tapahtuu visuaalisesti sivustolla, mutta maksulomakkeen, vahvistuksen, maksun, tositteen myöntämisen ja peruutusten käsittelyn hoitaa LiteAPI sivulle ladatun SDK:n avulla. SpainHotels ei käsittele maksuja, ei pääse korttitietoihin eikä ole osa majoitussopimusta; sopimus solmitaan suoraan käyttäjän, majoituspalvelun tarjoavan hotellin ja tarvittaessa varausagenttina toimivan LiteAPIn välillä. SpainHotels ei vastaa saatavuudesta, lopullisesta hinnasta, tuotteeseen sovellettavista erityisehdoista, majoituksen laadusta, peruutuksista tai hyvityksistä: näistä vastaavat LiteAPI ja majoituspalvelun tarjoava hotelli omien käytäntöjensä mukaisesti. SpainHotelsin tästä palvelusta saama palkkio on LiteAPIn tai palveluntarjoajan maksama markkinointipalkkio; se ei vaikuta käyttäjän maksamaan hintaan.
Palvelu B — HotelShop
HotelShop-palvelun kautta hotellit julkaisevat SpainHotelsissa omia tuotteitaan ja elämyksiään (esim. illallisia, hierontoja ja lisäpalveluita). Tässä palvelussa SpainHotels toimii välittäjänä asiakkaan ja hotellin välillä: se helpottaa ostoa ja käsittelee maksun oman Stripe Payments Europe Ltd. -integraationsa kautta, veloittaen kymmenen prosentin (10 %) komission jokaisesta myynnistä. Tuotteen tai elämyksen varsinaisesta toteutuksesta vastaa hotelli; SpainHotels ei vastaa laadusta tai toteutuksesta. Erityisehdot (kuvaus, hinta, määräajat, peruutusehdot) näytetään käyttäjälle ennen oston vahvistamista. Hotellin sopimusrikkomuksen sattuessa SpainHotels toimii välittäjänä ratkaisun löytämiseksi palveluntarjoajan kanssa.
Peruutukset ja hyvitykset
Peruutusehdot, muutosehdot ja hyvitykset riippuvat tilatusta palvelusta ja tuotteesta. Majoitusvarauksiin (palvelu A) sovelletaan LiteAPI:n ja majoituksen tarjoavan hotellin käytäntöjä, jotka näytetään käyttäjälle ennen varauksen vahvistamista: SpainHotels ei määritä omia aikarajojaan eikä hallinnoi hyvityksiä tässä palvelussa, mutta voi ohjata käyttäjää ottamaan yhteyttä palveluntarjoajaan. HotelShop-palvelun (palvelu B) ostoihin sovelletaan tuotekohtaista peruutuskäytäntöä, joka näytetään ennen oston vahvistamista; hyvitykset, silloin kun ne ovat mahdollisia, suoritetaan Stripe-palvelun kautta.
Vastuu ja immateriaalioikeudet
SpainHotels ei vastaa kolmansien osapuolten (hotellit, varausagentit, kuten LiteAPI tai Hotelbeds, maksuyhdyskäytävät tai muut palveluntarjoajat) tarjoamista palveluista eikä tällaisten kolmansien osapuolten julkaiseman tiedon saatavuudesta, tarkkuudesta tai laadusta, sanotun kuitenkaan rajoittamatta SpainHotelsin velvollisuuksia tietoyhteiskunnan palveluntarjoajana lainsäädännön mukaisesti. Sivuston sisältö (tekstit, kuvat, tavaramerkit, logot, suunnittelu ja koodi) on SpainHotelsin tai sen lisenssinantajien omaisuutta ja suojattu immateriaali- ja teollisoikeuslainsäädännöllä; sen jäljentäminen tai kaupallinen käyttö ilman nimenomaista lupaa ei ole sallittua.
Muutokset, sovellettava laki ja tuomioistuin
SpainHotels voi muuttaa näitä ehtoja heijastaakseen oikeudellisia tai palvelumuutoksia; sivustolla julkaistu versio on aina voimassa oleva versio. Näitä ehtoja säätelee Espanjan lainsäädäntö. Kuluttajakiistoissa toimivaltaisia ovat kuluttajan kotipaikan tuomioistuimet kuluttajansuojalain mukaisesti. Kuluttajat voivat myös käyttää eurooppalaista verkkovälitysfoorumia osoitteessa https://ec.europa.eu/consumers/odr.
