Name: Mercure Monte Igueldo
Address: Paseo del Faro, 134, San Sebastián, Spain
Rating: 8.2

Juha

spainhotels · 31 touko 2025 · FI

2.0/5

“Hotellista upeat näköalat. Aamiainen hyvä. · Haitat: Olimme varanneet ja maksaneet huoneen jossa piti olla parveke, mutta ei ollut. On ymmärrettävää että virheitä sattuu, mutta ikäväksi asian teki se ettei vastaanoton henkilökunta myöntänyt virhettä saati edes pahoitellut tapahtunutta. Vastaanottovirkailijoiden asenne oli ylimielinen, asiaspalvelua ei ollut. Mitään hyvitystä eivät luvanneet. Ei 4-tähden hotellin tasoa tältä osin. Ongelman hoitamiseksi jouduimme soittamaan Booking.com asiakaspalveluun. Hotellin ravintolassa asiakaspalvelu oli asianmukaista ja hyvää.”

Paras

Hotellista upeat näköalat. Aamiainen hyvä.

Parannettava

Olimme varanneet ja maksaneet huoneen jossa piti olla parveke, mutta ei ollut. On ymmärrettävää että virheitä sattuu, mutta ikäväksi asian teki se ettei vastaanoton henkilökunta myöntänyt virhettä saati edes pahoitellut tapahtunutta. Vastaanottovirkailijoiden asenne oli ylimielinen, asiaspalvelua ei ollut. Mitään hyvitystä eivät luvanneet. Ei 4-tähden hotellin tasoa tältä osin. Ongelman hoitamiseksi jouduimme soittamaan Booking.com asiakaspalveluun. Hotellin ravintolassa asiakaspalvelu oli asianmukaista ja hyvää.

Palautetta oikealta vieraalta

Markku

spainhotels · 18 touko 2025 · FI

4.0/5

“Upat mnäköalat merelle ja kaupunkiin”

Paras

Rauhallinen ja kaunis sijainti

Parannettava

Uiminen ei ollut mahdollista

Palautetta oikealta vieraalta

Päivi

spainhotels · 04 joulu 2024 · FI

4.5/5

“Pysäköinti helppoa. Upea näköala huoneesta merelle ja San Sebastianiin. Ravintolassa kaunis, rauhallinen sisustus jossa näköala pääosassa. Ruokalista ok, mutta palvelu vähän come si come ca... Funicularilla oli kiva käydä alhaalla kaupungilla, joskaan ei kulkenut klo 18 jälkeen talviaikaan...”

Paras

Pysäköinti helppoa. Upea näköala huoneesta merelle ja San Sebastianiin. Ravintolassa kaunis, rauhallinen sisustus jossa näköala pääosassa. Ruokalista ok, mutta palvelu vähän come si come ca... Funicularilla oli kiva käydä alhaalla kaupungilla, joskaan ei kulkenut klo 18 jälkeen talviaikaan...

Palautetta oikealta vieraalta

Cityhouse

spainhotels · 23 elo 2023 · FI

4.5/5

“👍”

Paras

Ihan ok

Parannettava

Siisteys voisi olla parempi

Palautetta oikealta vieraalta

Todelliset mielipiteet

Mitä vieraamme sanovat

Tarkistetut arvostelut todellisilta asiakkailta, jotka ovat jo yöpyneet täällä.

8.2/10 · 3500 opinions

Upeat näkymät

Ystävällinen ja avulias henkilökunta

Yleinen yhteenveto

8.2

10:stä

Palvelu 9.20

Positiivisia kommentteja henkilökunnan avuliaisuudesta ja erinomaisesta baaripalvelusta.

Sijainti 9.20

Monet vieraat kehuivat upeita näkymiä ja hotellin sijaintia.

Yleinen kokemus 8.70

Suurin osa arvosteluista heijastaa positiivista yleistä kokemusta joistakin ongelmista huolimatta.

Mukavuudet 8.20

Mukavuuksia arvostettiin, mutta ruoan ja juoman laadusta ja valikoimasta tuli valituksia.

Siisteys 7.70

Useat arvostelut mainitsivat siisteysongelmia, kuten hiuksia kylpyhuoneessa ja kuluneita, tahriintuneita huonekaluja.

Huoneiden laatu 7.70

Sekalaisia arvosteluja huoneiden laadusta, joissa mainittiin vanhoja huonekaluja ja kylpyhuoneongelmia.

Mercure Monte Igueldo