Apartamento El Andén de la Estación

Marine

spainhotels · 28 oct. 2025 · FR

0.5/5

“Horrible à souhait !”

Les meilleurs

Hormis l’emplacement, rien.

À améliorer

Une expérience à fuir. Dès mon arrivée, j’ai constaté que l’appartement était dans un état d’hygiène catastrophique : linge de maison taché, meubles sales, et arrière des meubles encrassé. Rien n’était propre. Ce n’est qu’un peu plus tard que j’ai découvert qu’il était en plus infesté de cafards, rendant le séjour totalement insupportable. Après avoir signalé la situation, le propriétaire s’est montré immédiatement agacé et méchant, simplement parce que j’avais fait une réclamation auprès de Booking. Il a indiqué à Booking qu’un exterminateur devait venir le dimanche, mais je n’ai jamais reçu la moindre confirmation, aucun message, et personne n’est venu. À aucun moment il n’a cherché à communiquer ou à proposer une vraie solution. Quand je lui ai demandé directement « quelle est la solution ? », aucune réponse juste de la colère et du mépris. Pendant tout le séjour, aucune aide concrète de la part de Booking : le service s’est contenté de relayer les échanges sans rien résoudre. J’ai donc dû me débrouiller seule, dans un logement sale, infesté et totalement négligé, alors que j’étais censée être en vacances. Ce séjour a été épuisant, stressant et inacceptable, tant par l’état du logement que par le manque total de suivi. Je déconseille fortement cet hébergement, tant qu’un nettoyage complet, une désinsectisation réelle et un contrôle sérieux n’auront pas été effectués. Et j’invite Booking.com à revoir la présence de ce logement sur sa plateforme : dans cet état, c’est indéfendable.

Le retour d'expérience d'un vrai client

Myriam

spainhotels · 17 oct. 2025 · FR

5.0/5

“Emplacement parfait à 10 mn de la gare et du centre historique”

Les meilleurs

Emplacement parfait à 10 mn de la gare et du centre historique

Le retour d'expérience d'un vrai client

slim

spainhotels · 05 août 2025 · FR

3.5/5

“Emplacement correct.juste clic clac peu confortable pour 1adulte · Inconvénients : Clic clac”

Les meilleurs

Emplacement correct.juste clic clac peu confortable pour 1adulte

À améliorer

Clic clac

Le retour d'expérience d'un vrai client

De vraies opinions

Ce qu'en disent nos invités

Avis vérifiés de vrais clients qui ont déjà séjourné ici.

7.6/10 · 100 les opinions

Good location

Helpful service staff

Résumé général

7.6

sur 10

Location 9.60

Positive feedback highlights the excellent location close to transportation and the city center.

Service 8.60

Service received mixed reviews; prompt issue resolution noted, but poor overall communication and follow-up.

Value for Money 8.60

The location and service provide reasonable value, but cleanliness issues detract from the overall value.

Amenities 7.60

Amenities generally meet expectations for a short stay, but some reviews mentioned inadequacies.

Food and Beverage 7.60

No specific mentions of food and beverage services; assumed standard quality for this hotel tier.

Overall Experience 7.60

Mixed experiences reported; significant cleanliness issues overshadowed positive aspects.

Apartamento El Andén de la Estación