Apartamento frente de la playa

Nous tenons à vous informer que nous avons passé un mauvais séjour dans votre appartement et que cela a été ma pire expérience. Linges de les chambres sale. Nous avons eu un problème avec le Wi-Fi, alors que l'annonce indique clairement que le Wi-Fi est gratuit dans l'appartement. Aucune solution ne nous a été proposée. Je travaille à distance et j'avais besoin du wifi. Nous avons dû utiliser nos données mobiles alors que nous aurions pu utiliser le wifi. C'est inacceptable. Nous avons eu froid et avons passé une très mauvaise nuit, la première nuit il faisait 10 degrés. Il n'est pas normal qu'il n'y ait ni couettes ni couvertures dans l'appartement. N'oubliez pas que nous sommes en hiver et qu'il ne fait que 15 degrés dehors. Comme vous avez pu le constater, j'étais handicapé et nous avons choisi votre appartement parce qu'il y avait un ascenseur. Nous n'en avons vu aucun. De plus, il y a des escaliers et ce n'est pas un rez-de-chaussée. Veillez à fournir les informations correctes dans votre description. À cause du froid et de ma fracture à la cheville, j'avais le pied bleu chaque matin et chaque soir. Booking m'a informé que le propriétaire souhaitait uniquement nous dédommager pour le problème lié au Wi-Fi. Mais ce n'était pas le seul problème. Nous avons également pris une douche froide, car il n'y a de l'eau chaude que pour une personne pendant 5 minutes. Je rappelle qu'il s'agit d'un appartement pour 4 personnes. Nous avons dû attendre 30 minutes entre chaque personne les jours suivants. Ce n'est pas correct. Honnêtement, je ne pense pas qu'une compensation uniquement pour le wifi soit acceptable. J'ai demandé le remboursement intégral du séjour, car il n'a absolument pas répondu à nos attentes. Je ne vais en aucun cas laisser passer cela. Nous appellerons Booking encore et encore jusqu'à ce que nous obtenions une solution acceptable.