Bakour Lanzarote Splash

Le bruit au restaurant

Établissement sur rue très passante , chambre hyper mal isolée . Bruits des portes des autres chambres qui claquent , bruits de rue +++ Chambre vide , pas chaleureuse du tout , éclairages défaillant Une nuit pour dépanner pas plus .. Je ne comprends pas le 4 étoiles surtout après avoir passé 4 nuits dans un autre 4 étoiles juste avant qui était pour le coup mérité

La salle de restauration est extrêmement bruyante. Cela ressemble à une cantine. Le personnel essaient de faire au mieux mais les clients sont irrespectueux et sans gêne. Rajouter de la musique au bruit ambiant n’est pas nécessaire. D’autre part, nous avons eu des odeurs horribles venant des canalisations dans l’appartement. Et pour conclure, des insectes se sont invités ! Nous ne sommes restés que deux nuits et ce n’était qu’une base pour découvrir le nord de l’île.

Nous avons été très déçus par plusieurs aspects de notre séjour. Le service à la clientèle laissait à désirer et la propreté autour des piscines n’était pas satisfaisante (présence de canettes/verres, de mégots de cigarette et de diverses saletés.). Le bar-snack situé à l’entrée des piscines proposait une nourriture de mauvaise qualité. De façon générale, la nourriture était décevante, au point que ma fille en a été malade et a vomi (la viande, les pains et d’autres produits n’étaient jamais suffisamment cuits.). Par ailleurs, le peignoir de ma fille a mystérieusement disparu de notre chambre et n’a jamais été retrouvé malgré nos démarches. Nous souhaitons également mentionner qu’un soir, une bagarre ou une vive altercation entre certains clients a eu lieu tard dans la nuit, ce qui a nui à notre repos. Nous avons trouvé dommage que le personnel de l’hôtel n’ait pas réagi plus rapidement, et nous ne savons même pas s’il y a finalement eu une intervention, puisque la situation s’est heureusement calmée d’elle-même. Enfin, nous avons été surpris par la présence d’un très joli « truck » destiné aux adultes servant des cocktails près des toboggans, alors que le complexe se présente comme un établissement familial. Il aurait été plus approprié de proposer un camion adapté aux enfants (eau, fruit, plus grande variété de glaces, gaufres, friandises - par exemple). Bref, trop de points négatifs ont affecté notre séjour et ont grandement diminué notre appréciation de l’expérience.

Buffet pas de hyper bonne qualité mais varié, chambre un peu bruyante, on entendait les voitures circuler le soir.

On m'a mi dans une chambre en face de la salle principale, trop de bruit vers 15h pour la sieste de mon fils de 2ans et le soir de 19h à 23h trop de bruit impossible de dormir même pour moi. Je trouve que les gens qui on des bébé faut pas les mettre là... Aussi piscine fermé pour travaux et booking n'a rien signaler donc prix cher pour 2 piscines.