Name: Barceló Punta Umbría Beach Resort
Address: Avenida del Decano, s/n, Punta Umbría, Spain
Rating: 8.1

sidonie

spainhotels · 25 mai 2025 · ES

1.5/5

“Énorme déception … rien à voir avec les photos !”

Les meilleurs

L’emplacement proche mer Les jardines fleuris et la nature sauvage Les piscines sont assez grandes

À améliorer

Rien à voir avec les belles photos sur votre site…. Chambre balcon vue sur un mur, buffet infecte au dîner, passable au petit déjeuner. Personnel peu agréable à part les animateurs. Usine avec queue interminable pour les checkin/out/questions avec un ticket et sur numéro. Peu de chaleur humaine Aucune activités extérieures possible sans voiture Chambre et Sdb sales, manque des clous des vis, la lunette des wc est jaune foncée Aucune « salle de jeu » pour enfants comme sur les photos. Les chaises/tables/ matériel général est vieillot et en mauvais état sauf Auditorium Bruit incessant et portes qui claquent jour comme nuit Les parties communes sont sales, le personnel est dépassé . La réception n’est jamais au courant de rien ils se posent les questions entre eux sans réponse ! Très déçus

Le retour d'expérience d'un vrai client

Bouchaib

spainhotels · 19 mai 2025 · MA

2.0/5

“Inconvénients : Le personnels de la réception les deux hommes manuel et un autre avaient un comportement RACISTE ,ils nous ont demander une carte crédit comme garantie ( chose que nous n'avons jamais entendu auparavant) notre réservation étais une chambre avec grand lit et canapé, ils nous ont donné une chambre bien isolée tout au fond de l'hôtel avec un petit lit et un lit double , comme quoi que toutes les chambres sont pareilles, après un long bras de fer ont a réussis à avoir la chambre qui nous correspondait. Je joins les photos de la chambre après avoir rajouté un lit supplémentaire , il ont enlever les tables de chevet pour coller les lit comme si c'était un dortoir de quelque euros.”

À améliorer

Le personnels de la réception les deux hommes manuel et un autre avaient un comportement RACISTE ,ils nous ont demander une carte crédit comme garantie ( chose que nous n'avons jamais entendu auparavant) notre réservation étais une chambre avec grand lit et canapé, ils nous ont donné une chambre bien isolée tout au fond de l'hôtel avec un petit lit et un lit double , comme quoi que toutes les chambres sont pareilles, après un long bras de fer ont a réussis à avoir la chambre qui nous correspondait. Je joins les photos de la chambre après avoir rajouté un lit supplémentaire , il ont enlever les tables de chevet pour coller les lit comme si c'était un dortoir de quelque euros.

Le retour d'expérience d'un vrai client

Hanan

spainhotels · 05 mai 2025 · MA

2.5/5

“L’emplacement”

Les meilleurs

L’emplacement

Le retour d'expérience d'un vrai client

sandrine

spainhotels · 30 avr. 2025 · FR

1.5/5

“L'emplacement. Le jus d'orange pressé au petit déjeuner · Inconvénients : Le dîner moyen , ambiance cantine Le personnel désagréable. La climatisation qui ne fonctionne pas dans les 2 chambres, impossible d'avoir de l'air frais alors qu'il faisait chaud. Beaucoup de bruit extérieur en soirée. De plus nos voisins du dessous ont discuté bruyamment sur leur grande terrasse jusqu'à 4 h du matin, impossible d'ouvrir la fenêtre pour avoir de la fraîcheur. Nous avons très mal dormi.”

Les meilleurs

L'emplacement. Le jus d'orange pressé au petit déjeuner

À améliorer

Le dîner moyen , ambiance cantine Le personnel désagréable. La climatisation qui ne fonctionne pas dans les 2 chambres, impossible d'avoir de l'air frais alors qu'il faisait chaud. Beaucoup de bruit extérieur en soirée. De plus nos voisins du dessous ont discuté bruyamment sur leur grande terrasse jusqu'à 4 h du matin, impossible d'ouvrir la fenêtre pour avoir de la fraîcheur. Nous avons très mal dormi.

Le retour d'expérience d'un vrai client

Céline

spainhotels · 28 juil. 2024 · CH

4.0/5

“La partie extérieure avec les piscines! Système de transats bien géré par les secouristes ce qui évite les réservations et les places non occupées trop longtemps. L'accès à la plage rapide et agréable. Les différents restaurants avec des buffets variés · Inconvénients : Si vous prenez pas le all inclusive, un peu compliqué pour manger un petit quelque chose en dehors des repas prévu dans la demi pension. Et quasiment pas de personnel parlant Français donc communication compliqué si on parle pas espagnol ou anglais ( je parle également portugais, mais ça aide pas plus)”

Les meilleurs

La partie extérieure avec les piscines! Système de transats bien géré par les secouristes ce qui évite les réservations et les places non occupées trop longtemps. L'accès à la plage rapide et agréable. Les différents restaurants avec des buffets variés

À améliorer

Si vous prenez pas le all inclusive, un peu compliqué pour manger un petit quelque chose en dehors des repas prévu dans la demi pension. Et quasiment pas de personnel parlant Français donc communication compliqué si on parle pas espagnol ou anglais ( je parle également portugais, mais ça aide pas plus)

Le retour d'expérience d'un vrai client

nathalie

spainhotels · 10 juin 2024 · FR

4.0/5

“Séjour agréable ville et plage très agréable nous reviendrons au Barceló mais au Mar.”

Les meilleurs

La proximité de la plage, et pour la formule demi pension le choix de manger le midi ou le soir.

À améliorer

Trop grand trop de monde trop bruyant pour nous mais ça peut plaire à d autre.

Le retour d'expérience d'un vrai client

Barceló Punta Umbría Beach Resort