BE Coliving Madrid Centro

Très mauvaise expérience, établissement à éviter. Nous sommes arrivés à 15h et avons appelé pendant plus de 3 heures sans aucune réponse pour qu’on nous ouvre. Une fois enfin entrés, nous avons découvert une chambre non nettoyée. Le lendemain, après être sortis puis revenus, nous avons eu la grande surprise de trouver un autre client installé dans notre chambre. Pire encore, nos affaires personnelles ont été touchées, y compris de l’argent, les passeports et des effets personnels, puis déposées dans un débarras sale et insalubre, sans notre accord. Au lieu de régler le problème correctement en déplaçant l’autre client, l’établissement a préféré nous donner une autre chambre dans un autre immeuble, ce qui est totalement inacceptable. Au lieu de nous détendre et de profiter de notre séjour, nous avons passé tout le temps stressés, énervés et déçus. Je ne recommande absolument pas cet établissement : manque total de professionnalisme, de respect et de sécurité

La salle de bain commune

Aucune assistance, ouverture soit disant automatisée qui ne fonctionne pas. Étant arrivée tard en business trip, je n’ai reçu aucune assistance pour accéder à ma chambre. Aucune réponse à mes appels. J’ai dû prendre un hôtel et attendre le lendemain 9h pour avoir enfin une assistance. Enfin, malhonnêteté totale des propriétaires qui après avoir confirmés mon remboursement se sont re tractées et refusent de me rembourser. En bref une honte. Booking ne devrait même pas tolérer ce type de comportement et radier cette adresse.

J’ai payé pour une place de parking qui ne leurs appartenaient pas Ces places appartenaient a des propriétaires mais pas a Colving Madrid Calving Madrid ne savaient pas qu’elles places de parking leurs appartenaient. Garez vous ou c’est libre mais pas a la 94 Ce qui a eu comme conséquences ,qu’un des propriétaire à vu sa place occupée et m’a cassé le phare de la voiture ( 696€ de frais) Je déconseille

Pas lumineux, pas chaleureux