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Avis vérifiés de vrais clients qui ont déjà séjourné ici.
Commentaires constamment positifs sur le front de mer et la proximité des restaurants.
Critiques mitigées, mais Luis a reçu de nombreux éloges pour son excellent service.
Le bar à cocktails sur le toit a reçu de bons commentaires, bien que toutes les installations n'aient pas été notées.
Malgré quelques problèmes, de nombreux clients ont exprimé le désir de revenir.
Quelques plaintes concernant le bruit et la petite taille, mais généralement bien aménagée.
Commentaires généralement positifs sur la valeur, tempérés par certains problèmes de service.
“Idéalement placé face à la mer”
Idéalement placé face à la mer
“Chambre vue mer au 3ème étage qui, bien que pas très grande, offre avec sa terrasse, un lieu de détente et une vue très agréable. Literie de bonne qualité. Hôtel bien situé géographiquement pour accéder facilement à de nombreuses visites dans la région. · Inconvénients : Parking avec très peu d'emplacements et cher (22€ par 24h) Buffet petit-déjeuner trop cher également par rapport à l'offre qui n'est pas exceptionnelle (19€ par personne) Une partie du personnel notamment au bar et au restaurant a du mal à se montrer aimable et c'est bien dommage car les plats à la carte sont plutôt bons. Des signes d'usure ou de manque d'entretien dans les locaux L'isolation phonique qui laisse franchement à désirer...... Je vais arrêter là ma liste et résumer en disant que, bien que nous ayons passé un bon séjour, cet hôtel ne présente pas à nos yeux les prestations et le raffinement que l'on retrouve habituellement dans un 4 étoiles.”
Chambre vue mer au 3ème étage qui, bien que pas très grande, offre avec sa terrasse, un lieu de détente et une vue très agréable. Literie de bonne qualité. Hôtel bien situé géographiquement pour accéder facilement à de nombreuses visites dans la région.
Parking avec très peu d'emplacements et cher (22€ par 24h) Buffet petit-déjeuner trop cher également par rapport à l'offre qui n'est pas exceptionnelle (19€ par personne) Une partie du personnel notamment au bar et au restaurant a du mal à se montrer aimable et c'est bien dommage car les plats à la carte sont plutôt bons. Des signes d'usure ou de manque d'entretien dans les locaux L'isolation phonique qui laisse franchement à désirer...... Je vais arrêter là ma liste et résumer en disant que, bien que nous ayons passé un bon séjour, cet hôtel ne présente pas à nos yeux les prestations et le raffinement que l'on retrouve habituellement dans un 4 étoiles.
“Séjour très agréable pour une nuit passée dans cet hôtel.”
Amsbilité du personnel. Emplacement de l’hôtel avec accès direct à la plage Prêt de serviettes de plage et d’un transat sur la plage. Qualité de la prestation de la chambre : gels de douche Rituals, peignoirs, taille des serviettes, domotique dans la chambre : contrôle de l’éclairage et ambiances par boîtier, commande des stores… TV grand écran Bouteille d’eau dans la chambre Coffre-fort
Pouvoir mieux contrôler la clim : j’ai eu froid pendant la nuit. Pas de vue sur la mer (vue sur un toit avec du gravier) On entend bien les bruits dans le couloir.
“Très passable ....je souhaite obtenir de part de part de Booking un geste commercial”
Vue mer sympathique Proximité de la plage
Vue mer sympathique bruyante cependant Isolation phonique quasi inexistante entre les chambres et les étages cela n'est pas digne d un établissement 4 étoiles Propreté des chambres à revoir et dégradation dans la sdb notamment Emplacement de la piscine sur parking très médiocre et triste alors que l hotel voisin Donna proposé par Booking également à des tarifs équivalents voir inférieurs propose une piscine vue mer et une prestation conforme aux attendus d'un Hotel 4 étoiles contrairement à l'hotel Bel Air Personnel peu chaleureux et accueillant voir désagréable Salle du Petit déjeuner non dressée, pas de set de table, pas de nappe (des pigeons se promènent sur les tables extérieures...photos à l'appui...) manque de personnels certainement et un niveau d'hygiène plus que médiocre Un hotel qui fondamentalement manque de soins, d'entretiens et de prestations
“Séjour très agréable”
L’emplacement le petit déjeuner
RAS
“Belle chambre sur la plage”
Très belle chambre dans un hôtel positionné sur la plage
Qualité du déjeuner en dessous du reste
Bel Air · Castelldefels
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