Bertur Edison Mar

Francoise

spainhotels · 16 juin 2025 · FR

1.0/5

“Déçue par le logement et le manque d’écoute sur place”

Les meilleurs

Emplacement de la résidence

À améliorer

Avoir eu un appartement quu n’était pas conforme à ma réservation sur booking qui était très mal placé et qui était d’une catégorie inférieure et personne n’a voulu entendre qu’il y avait une erreur entre ceux appelés Alpen 1 residencial Edison et Bertur Edison mar dont le prix est plus cher . J’ai payé plus cher pour un logement dont les photos sont celles des logements Alpen 1 et non Bertur Edison mar . Où est l’erreur ? Toujours est il que je vais lancer une réclamation juridique cette fois puisque malgré des mails personne répond et quand vous êtes sur place c’est pareil malgré un numéro figurant sur la réservation c’est le silence .Dommage parce que la résidence est belle quand vous êtes sur jardin ou mer et non sur un portail qui grince , une terrasse sur sortie de garage et pour finir cuisine sur les poubelles municipales qui débordent …. . Ma réservation stipulait sur mer et rien de tout ça malheureusement .

Le retour d'expérience d'un vrai client

De vraies opinions

Ce qu'en disent nos invités

Avis vérifiés de vrais clients qui ont déjà séjourné ici.

Good location

Résumé général

0.0

sur 10

Location 6.00

Positive feedback on the location of the residence, although overshadowed by other negative experiences.

Cleanliness 5.00

Mixed reviews regarding cleanliness, with some guests mentioning issues with the apartment not meeting their expectations.

Food and Beverage 5.00

Mixed feedback on food and beverage offerings, with some guests expressing dissatisfaction over not getting what was expected.

Service 4.50

Poor service experienced by guests with unmet expectations and lack of responsiveness to issues raised.

Overall Experience 4.30

Guests had an overall negative experience due to various issues with accommodation and service quality.

Room Quality 4.00

Guests expressed disappointment in the room quality, with issues related to incorrect bookings and noise disturbances.