Bilbao ciudad del mundo, arte, tele-trabajo y ocio

Waffa

spainhotels · 18 mars 2026 · FR

0.5/5

“Inconvénients : Nous avons été victime de surbooking, et nous avons appris que le logement n'était pas libre au moment de récupérer les clés après avoir été débité et avoir reçu la confirmation de notre réservation!! Nous avons été obligés de trouver un autre logement pour 5, quasi mission impossible au mois d'aout !! Nous avons été remboursés 15j après”

À améliorer

Nous avons été victime de surbooking, et nous avons appris que le logement n'était pas libre au moment de récupérer les clés après avoir été débité et avoir reçu la confirmation de notre réservation!! Nous avons été obligés de trouver un autre logement pour 5, quasi mission impossible au mois d'aout !! Nous avons été remboursés 15j après

Le retour d'expérience d'un vrai client

Bonhomme

spainhotels · 13 août 2025 · FR

2.0/5

“L'appartement, en lui-même, pourrait être agréable. L'état de la literie d'appoint est déplorable..”

Les meilleurs

L'emplacement, les salles de bain et la place de parking

À améliorer

3 jours avant notre arrivee, la proprietaire m'a reclame le paiement par carte de 250 € alors que le contrat avec booking.com specifiait paiement en liquide de 200 € à notre arrivée. Les clés nous ont été remises par l'employée qui faisait le ménage, une heure après notre arrivée (17 H) parce que l'appartement n'était pas prêt. La literie dans son ensemble mériterait un plus grand soin.... Le couchage d'appoint, en l'occurence, 2 canapets lits, étaient vétustes, pratiquement hors d'usage, d'une saleté inacceptable et dégageait une odeur repoussante. Nous en avons fait des photos. La vaisselle de table et les couverts mis à notre disposition étaient largement insuffisants pour un séjour de 4 jours et pour 5 personnes. Le rangement de la cuisine comprenait tout un tas d'élèments hétéroclites (échelle, équipements divers inutiles pour nous, penderie,)

Le retour d'expérience d'un vrai client

De vraies opinions

Ce qu'en disent nos invités

Avis vérifiés de vrais clients qui ont déjà séjourné ici.

8.6/10 · 42 les opinions

Great location

Spacious and clean apartment

Excellent service

Résumé général

8.6

sur 10

Location 9.74

Perfect location, very central and convenient.

Service 9.20

Communicative and helpful host, but check-in issues were noted.

Overall Experience 8.80

Generally very positive with some issues addressed, but would return.

Food and Beverage 8.73

No specific mention, assumed standard quality for this hotel tier.

Amenities 8.22

Well-equipped kitchen and modern amenities, but lacked sufficient utensils.

Room Quality 8.19

Room was spacious and well-equipped overall, but some issues with bedding.

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