Bilbao ROOMS & KITCHEN Zorroza

Lionel

spainhotels · 28 mars 2026 · CH

4.0/5

“Cuisine Emplacement”

Les meilleurs

Cuisine Emplacement

Le retour d'expérience d'un vrai client

Anne Marie

spainhotels · 21 mars 2026 · FR

1.5/5

“En dépannage.”

Les meilleurs

La propreté, la déco, l'offre tv très complète

À améliorer

Nous n'avons pas reçu notre code d'accès, heureusement qu'un homme client a pu nous aider en appelant lui même un responsable local. Difficulté à se garer, clim hs, pas de fenêtre juste un vélux dominé par des immeubles qui ont la vue plongeante dans la chambre, lits moyens, douche un peu bouchée et sans pression, isolation phonique inexistante et porte laissant passer le bruit et la lumière, escalier en fer bruyant!

Le retour d'expérience d'un vrai client

Mahonie

spainhotels · 21 janv. 2026 · FR

2.5/5

“Inconvénients : Très mauvaise isolation, on entends tout ce que les autres personnes font dans leurs chambres. Problème d'électricité pendant une journée, pas de personne physique pour résoudre le problème .. Pas incroyable comme logement.”

À améliorer

Très mauvaise isolation, on entends tout ce que les autres personnes font dans leurs chambres. Problème d'électricité pendant une journée, pas de personne physique pour résoudre le problème .. Pas incroyable comme logement.

Le retour d'expérience d'un vrai client

GILLES

spainhotels · 12 déc. 2025 · FR

2.5/5

“Inadapté aux personnes à mobilité réduite”

Les meilleurs

Logement propre

À améliorer

J'ai réservé un logement pour personne à mobilité réduite. La présence d'un ascenseur ne devrait pas suffir pas à présenter ce logement comme adapté, sauf à considérer que les personnes en fauteuil n'ont pas besoin de passer à la douche ou aller aux toilettes avec un minimum d'intimité. En effet, entrer avec un fauteuil ne permet pas de refermer la porte de la salle d'eau et la douche se trouve alors totalement inaccessible puisque se trouvant derrière la porte. Bref , séjour rendu très éprouvant et humiliant par une information trompeuse. Accessoirement, présence d'un téléviseur ne fonctionnant pas car écran cassé.

Le retour d'expérience d'un vrai client

Erick

spainhotels · 26 août 2025 · FR

1.0/5

“Hotel virtuel à n'est oasis conseillé”

Les meilleurs

Oui j'ai payer pour moi et ma fille, je trouvais un seul lit fait sur les deux, une seule serviette et nous sommes restés plus de 2 heures car la fiche ne se remplissait pas pour le numéro de titre se séjour même en remplissait automatiquement ça n'a pas marché. Heureusement une cliente et sa fille sont restées pour nous aider. Après un voyage de 15 heures et restés dehors pour une fiche en tout cas je ne recommerai jamais et si au téléphone il y avais un francophone ça n'aurait pris beaucoup de temps.

À améliorer

La réceptionniste non francophone Une fiche de renseignement à remplir difficilement et le système automatique qui ne marche pas

Le retour d'expérience d'un vrai client

Mathilde

spainhotels · 06 août 2025 · FR

2.5/5

“Un séjour bruyant”

Les meilleurs

Les équipements disponibles : frigo dans la chambre, machine à laver et sèche linge dans l’espace commun, …

À améliorer

Le bruit : nous avons eu du bruit insupportable la journée avec des gros travaux dans les chambres puis du bruit le soir avec des clients car les chambres sont mal isolées.

Le retour d'expérience d'un vrai client

Bilbao ROOMS & KITCHEN Zorroza