Calella Apartments by Olala Homes

Tout vraiment horrible un séjour à oublié

Je souhaite vous faire part de notre mécontentement concernant l’état de l’appartement loué, et plus précisément la porte de la salle de bain/WC qui ne ferme pas due à des infiltration depuis le plafond ceci ne date pas d hier. Cette situation est particulièrement problématique en termes d’intimité et de confort, surtout dans un logement occupé par plusieurs personnes. L’utilisation des sanitaires dans ces conditions est clairement inadaptée et ne correspond pas à ce que l’on est en droit d’attendre d’un logement loué. Nous considérons qu’il s’agit d’un désagrément important qui nécessite une intervention rapide de votre part afin de remettre cette installation en état de fonctionnement normal.

Alors, déjà pour commencer, la veille de notre arrivée, on nous a informés que nous n’aurions finalement pas l’appartement choisi, mais un autre situé au rez-de-chaussée. Et je vous passe la nuit que nous avons passée : entre les allers-retours incessants de personnes irrespectueuses, d’autres qui n’arrivaient pas à ouvrir la porte avec le code (qui sonnait dans notre appartement jusqu’à 3 h du matin), impossible de dormir. Même avec les fenêtres et volets fermés, nous entendions le bruit de la rue comme si tout était grand ouvert. L’appartement n’était pas propre, la salle de bains du couloir avait subi un dégât des eaux : bac de douche bouché, porte gondolée, poignée cassée… Dans la salle de bains de la chambre parentale, ce sont les WC qui ne fonctionnaient pas. Impossible également de laisser les volets ouverts sans perdre toute intimité, et inutile de compter profiter de la terrasse donnant directement sur la route. Le canapé ne ressemblait en rien à celui des photos : sale, abîmé, avec de nombreuses déchirures. Les poufs visibles sur les photos n’étaient pas présents non plus. Et, pour couronner le tout, il n’y avait pas de sèche-cheveux. Bref, n’y allez pas pour vous détendre, à moins d’être équipés de très bons bouchons d’oreilles ! Nous avons dû insister auprès de Booking pour obtenir le remboursement des dernières nuits et avons écourté notre séjour, très déçus.

Rdj bruyant la journée car en bord de route et bouilloire cassé.

Superbe