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Some reviews praised the helpfulness of the staff, with specific mentions of excellent service from individual team members.
Multiple reviewers highlighted the beautiful and quiet location with great views.
Breakfast received positive feedback for variety and quality, despite some comments on repetition.
Amenities, including breakfast and shared spaces, were generally well-received.
Overall, guests had a pleasant experience, enjoying the atmosphere and key services.
Several reviews mention rooms being clean, but issues with staff responsiveness and room conditions were noted.
“Je ne peux pas dire car nous n'avons pas pu y aller et il s'agit d'une pseudo "arnaque" : l'hôtel nous a contactés le jour meme de notre arrivée pour nous inciter a aller dans leur autre hôtel a 1km ou 2 soit disant plus cher et mieux pour cause de travaux... · Inconvénients : il s'agit d'une pseudo "arnaque" : l'hôtel nous a contactés le jour meme de notre arrivée pour nous inciter a aller dans leur autre hôtel a 1km ou 2 soit disant plus cher et mieux pour cause de soit disant travaux... sauf que l'autre hôtel, La Casona de Yaiza Emblematico est moins bien (du moins en photo...). Le bâtiment est beau et ancien mais la deco douteuse... on nous a mis (3 chambres) dans des chambres vieillottes : 2 au rez-de-chaussée humides et une a l'étage. Très sombres, pas de fenêtres pour l'une. Matériel vétuste, et c'est très bruyants (nous avons été réveillés plusieurs fois la nuit et le matin par les bruits de craquement et grincement des gens qui marchent dans la chambre au dessus (aucune isolation phonique) et qui parlent, mais aussi par les bruits du dehors (portes en bois anciennes ajourées donnant dehors directement dehors dans la cour où des nids d'oiseaux faisaient un bruit pas possible... l'une des chambres du bas est équipée de WC où on ne peut pas jeter de papier WC... on doit le mettre a la poubelle... et en haut, la chambre n'avait ni volet ni rideaux occultants, voire pas de rideau du tout pour une fenêtre haute... les oreillers étaient affreux (très durs et pleins de boules), sèche cheveux très vieux avec Scotch pour tenir un bouton, vielle suspension dans la salle de bain avec les câbles qui pendent.... pas de vitre (juste un volet en bois) sur une fenêtre de salle de bain qui donne sur la cour du petit dejeuner.... le jacuzzi etait non utilisable : très vétuste et pas chauffé du tout avec de la terre au fond... pas du tout comme sur les photos. Bref, pas du tout le standing d'un 4 étoiles.”
Je ne peux pas dire car nous n'avons pas pu y aller et il s'agit d'une pseudo "arnaque" : l'hôtel nous a contactés le jour meme de notre arrivée pour nous inciter a aller dans leur autre hôtel a 1km ou 2 soit disant plus cher et mieux pour cause de travaux...
il s'agit d'une pseudo "arnaque" : l'hôtel nous a contactés le jour meme de notre arrivée pour nous inciter a aller dans leur autre hôtel a 1km ou 2 soit disant plus cher et mieux pour cause de soit disant travaux... sauf que l'autre hôtel, La Casona de Yaiza Emblematico est moins bien (du moins en photo...). Le bâtiment est beau et ancien mais la deco douteuse... on nous a mis (3 chambres) dans des chambres vieillottes : 2 au rez-de-chaussée humides et une a l'étage. Très sombres, pas de fenêtres pour l'une. Matériel vétuste, et c'est très bruyants (nous avons été réveillés plusieurs fois la nuit et le matin par les bruits de craquement et grincement des gens qui marchent dans la chambre au dessus (aucune isolation phonique) et qui parlent, mais aussi par les bruits du dehors (portes en bois anciennes ajourées donnant dehors directement dehors dans la cour où des nids d'oiseaux faisaient un bruit pas possible... l'une des chambres du bas est équipée de WC où on ne peut pas jeter de papier WC... on doit le mettre a la poubelle... et en haut, la chambre n'avait ni volet ni rideaux occultants, voire pas de rideau du tout pour une fenêtre haute... les oreillers étaient affreux (très durs et pleins de boules), sèche cheveux très vieux avec Scotch pour tenir un bouton, vielle suspension dans la salle de bain avec les câbles qui pendent.... pas de vitre (juste un volet en bois) sur une fenêtre de salle de bain qui donne sur la cour du petit dejeuner.... le jacuzzi etait non utilisable : très vétuste et pas chauffé du tout avec de la terre au fond... pas du tout comme sur les photos. Bref, pas du tout le standing d'un 4 étoiles.
“sejour très agréable”
chambre très bien et très propre. très bon petit déjeuner. Personnel très agréable. Bon emplacement pour visiter le sud de l’ile.
piscine très petite et fermée à nos dates de voyage.
“C’est agréable d’avoir un excellent petit déjeuner sur place et être proche des chemins randonnées”
Le calme,la propreté et le délicieux petit déjeuner complet. Sucré, salé et beaucoup de fruits .
Rien
“Calme Taille chambre Restaurants a proximité Petit déjeuner copieux · Inconvénients : Emplacement un peu loin des sites touristiques”
Calme Taille chambre Restaurants a proximité Petit déjeuner copieux
Emplacement un peu loin des sites touristiques
“Le cadre extérieur. · Inconvénients : La literie trop ancienne. Manque d’occultants aux fenêtres.”
Le cadre extérieur.
La literie trop ancienne. Manque d’occultants aux fenêtres.
“Emplacement proche du parc de volcans Et de la geria · Inconvénients : Chambre du rez de chaussée très humide , sans chauffage, sans voile aux fenêtres nous obligeant à etre store fermé en permanence. Porte qui claque avec le vent. Absence de menage pendant 3 jours.”
Emplacement proche du parc de volcans Et de la geria
Chambre du rez de chaussée très humide , sans chauffage, sans voile aux fenêtres nous obligeant à etre store fermé en permanence. Porte qui claque avec le vent. Absence de menage pendant 3 jours.
Casa de Hilario · Yaiza
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