Casa de la abuela digit@l

A l'arrivée il n'y avait personne pour nous recevoir.heureusement que le personnel de nettoyage était là,car malgré nos appels téléphoniques, personne au bout du fil.d'apres info,cela estáis du Au inondations sur la zone .le propriétaire est maire de Utrilla et il était sur les lieux.donc. excuse

Matelas à ressorts très douloureux et inconfortable

Chambre plutôt petite. Tringle rideau de douche qui ne tient pas. Le gros problème c'est pour récupérer l'accès à la chambre, Booking devrait donner des informations plus complètes pour le jour d'arrivée. Là, il a fallu appeler plusieurs fois et envoyer des SMS pour que quelqu'un ouvre la porte d'entrée .. à distance ! Sans réponse j'ai dû joindre Booking pour trouver une solution. On a attendu plus d'une heure sans pouvoir entrer. Ensuite , la clé de la chambre se trouve dans un petit boitier avec code à 4 chiffres, là encore , obligé de prendre contact pour avoir ce code et pouvoir libérer la clé pour enfin accéder à la chambre. Beaucoup de temps perdu pour une simple ouvertes, ce jour là vers 18h on approchait des 7°.

accueil téléphonique en langue étrangère un peu compliqué, pas de petit déj...

Nous aurions apprécié connaître la procédure d’accès quelques heures à l’avance. Ça pris 2 appels et 2 courriels. Attente d’une heure