Casco Viejo Comodidad y elegancia by Urban Hosts

Lucile

spainhotels · 16 août 2025 · FR

3.0/5

“Décevant surtout pour le prix”

Les meilleurs

L’appartement est très beau, et quand on y entre la première fois, c’est un vrai plaisir car il est en plus très grand. L’emplacement est super, en journée… En plein dans le Casco Viejo, à une ou deux rues très touristiques mais la rue de l’appartement est assez calme. Lieu central et très pratique ! L’entrée dans l’appartement et dans l’immeuble est hyper sophistiquée mais nécessite impérativement une connexion internet et de la batterie ! Enfin, le service « client » est réactif même si aucun des deux problèmes que nous avons signalé n’a été réglé directement par lui. Mais très sympathique au téléphone.

À améliorer

Au vu du tarif, et quand bien même l’appartement est grand et situé dans la vieille ville, nous nous attendions à d’excellentes prestations. En réalité, au fur et à mesure nous avons découvert beaucoup d’éléments dysfonctionnels : le grille-pain ne doit/ peut pas être utilisé car il fait immédiatement sauter les plombs (cela a déjà été signalé par quelqu’un il y a plusieurs mois, et ça n’a pas été pris en compte apparemment) ; le chauffe-eau fuit sans discontinuer (caché dans un placard mais nous l’avons découvert assez vite), et il faut changer la petite bassine qui récupère l’eau régulièrement sous peine d’inondation ; le pommeau de la douche de la chambre fonctionne mal et devrait être remplacé… etc. Sans parler du lave-vaisselle qui est instable et menace de basculer, ou de la télé qui ne sert qu’à décorer. Pour parfaire ce tableau, des mites alimentaires voletaient au dessus de la table principale de la salle à manger, table très belle mais ancienne avec des rainures non nettoyées (donc pleines de nourriture…) En ce qui concerne le quartier, il est super la journée mais la rue n’est pas engageante la nuit, bon à savoir. Enfin, il nous est arrivé une mésaventure au milieu de la nuit : à 4h du matin et pendant près de deux heures, une dame âgée et probablement désorientée s’est lamentée devant notre porte, nous demandant de lui ouvrir et allant jusqu’à sonner. Nous avons été très inquiets même si ce n’était probablement qu’une personne perdue et peut-être atteinte de démence.

Le retour d'expérience d'un vrai client

De vraies opinions

Ce qu'en disent nos invités

Avis vérifiés de vrais clients qui ont déjà séjourné ici.

7.6/10 · 33 les opinions

Good location

Spacious apartment

Résumé général

7.6

sur 10

Location 8.40

Great location mentioned positively in multiple reviews.

Value for Money 8.40

Positive comments about spaciousness and overall experience justify the score.

Service 7.90

Self check-in is easy and overall service is satisfactory for this hotel tier.

Food and Beverage 7.90

No specific comments, assumed adequate for hotel tier.

Overall Experience 7.50

Despite some issues, the location and overall size balance the experience.

Amenities 6.90

Limited kitchen equipment noted, affecting overall satisfaction with amenities.

Casco Viejo Comodidad y elegancia by Urban Hosts