Concept Rooms

Christelle

spainhotels · 09 mars 2026 · FR

2.0/5

“Décevant”

Les meilleurs

L emplacement et heureusement

À améliorer

Bonjour, Je souhaite vous faire part de mon mécontentement concernant les conditions de mon séjour, qui ne correspondent pas à ce qui était présenté dans l’annonce. Le logement est très froid et le matelas est particulièrement inconfortable, ce qui rend les nuits difficiles. Les fenêtres sont très anciennes et très sales, et il est impossible de les ouvrir en raison de la présence d’un échafaudage juste devant, ce qui n’était absolument pas mentionné dans l’annonce. Par ailleurs, le logement est très mal insonorisé : il y a un bruit constant de portes qui s’ouvrent et se ferment, et les personnes dans l’immeuble sont très bruyantes à toute heure, ce qui rend le repos très compliqué. Aucun avertissement concernant ce niveau de bruit n’était indiqué dans l’annonce. La salle de bain pose également problème, car il y a très peu d’eau chaude, ce qui rend son utilisation difficile. Plusieurs éléments importants (échafaudage empêchant l’ouverture des fenêtres, bruit constant, problème d’eau chaude) ne sont pas mentionnés dans l’annonce, ce qui ne correspond pas aux conditions présentées lors de la réservation et rend le séjour très inconfortable

Le retour d'expérience d'un vrai client

Isabelle

spainhotels · 20 janv. 2026 · CH

1.0/5

“Malgré la bonne localisation, séjour extrêmement décevant et insécurisant”

Les meilleurs

Bien localisé Mini frigo en chambre et ventilsation

À améliorer

Expérience très mauvaise et décevante, dès le premier jour, la poignée de ma porte était cassée, la clé virtuelle ne fonctionnait pas et j’ai dû attendre plus d’une heure avant qu'on me dise par WhatsApp ou trouver une clé physique car le boitier pour le code ne fonctionnait pas non plus. Le numéro d'urgence "n'était plus en service" et raccrochait sans cesse, et la salle de bain dite « partagée par seulement deux chambres» n’était pas conforme à la description : pas de clé, accessible à tout le monde, ce qui rendait la situation très inconfortable. L'ascenseur était parfois en panne. Le bruit était constant, pas par le bruit extérieur étonnamment mais avec des portes qui claquent toute la nuit, et le parquet. Mais le pire s’est produit le vendredi soir : vers 23h, quelqu’un hurlait et frappait violemment dans le couloir pendant près d'une heure. C’était vraiment terrifiant. J’ai essayé de contacter l’établissement plusieurs fois, mais le numéro d’urgence indiqué disait qu’il n’était plus en service (capture d'écran des appels). J’ai même envisagé d’appeler la police tant je me sentais en danger. Malgré mes nombreux messages, le personnel qui me répondait ne prenait pas en compte mon vécu, donnait des excuses pour chaque problème en les minimisant. Ma situation a été transmise à de nombreux " responsables" avant que quelqu'un puisse enfin s'excuser réellement et me proposer un petit remboursement, mais cela ne compense absolument pas la peur et le stress vécus. Je ne recommande pas cet endroit à ceux qui recherchent un séjour calme et sécurisé.

Le retour d'expérience d'un vrai client

Angeline

spainhotels · 05 janv. 2026 · FR

5.0/5

“Très bonne expérience.”

Les meilleurs

L'emplacement est parfait et le fonctionnement en toute autonomie est très pratique. La literie confortable et la chambre très propre. Le style de l'établissement vintage tres agréable.

Le retour d'expérience d'un vrai client

Mathilde

spainhotels · 03 janv. 2026 · FR

4.0/5

“BOF”

Les meilleurs

Emplacement

À améliorer

Douche chauffage

Le retour d'expérience d'un vrai client

Dominique

spainhotels · 15 déc. 2025 · BE

3.0/5

“Bruyant, accès autonome ne fonctionne pas souvent, mais bien situé.”

Les meilleurs

L'aspect positif est la situation de l'hébergement.

À améliorer

La gestion d'accès aux chambres. le lien envoyé la veille par email n'a fonctionné que pendant 24h alors que j'y suis resté 4 nuits. Le gardien en bas de l'immeuble jusqu'à 19h uniquement en semaine n'est pas non plus parvenu à me donner accès (à quoi sert-il ?). Après avoir enregistré le code de la première porte il me fallait 10 minutes pour réencoder tout le lien avant de pouvoir avoir à nouveau accès au système de déverrouillage des autres serrures. C'est fastidieux. Et surtout n'oubliez pas votre téléphone lorsque vous allez prendre votre douche ou allez à la toilette si vous voulez encore avoir accès à votre chambre. L'insonorisation des portes et fenêtres est quasi nulle. Si vous avez des voisins bruyants ou des travaux dans la rue comme actuellement c'est vraiment pas top.

Le retour d'expérience d'un vrai client

Denis

spainhotels · 08 oct. 2025 · FR

4.5/5

“A proximité du centre · Inconvénients : Fenêtres mal isolées et impossible à ouvrir en grand”

Les meilleurs

A proximité du centre

À améliorer

Fenêtres mal isolées et impossible à ouvrir en grand

Le retour d'expérience d'un vrai client

Concept Rooms

Découvrez nos chambres.

Habitación Doble o Twin Superior

Habitación Triple con Baño Privado Externo

Habitación Doble o con Dos Camas con Baño Compartido

Habitación litera doble con baño compartido.

Ce qu'en disent nos invités

Services et installations

Concept Rooms

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Habitación Doble o Twin Superior

Habitación Triple con Baño Privado Externo

Habitación Doble o con Dos Camas con Baño Compartido

Habitación litera doble con baño compartido.

Réservation effectuée

Je vais vérifier auprès de l'hôtel…

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