Costa Daurada Apartaments - ARQUUS II 178

Notre séjour a été une grande déception. Le logement était dans un état insalubre et non conforme aux photos de l’annonce. Dès notre arrivée, nous avons constaté : draps sales, vaisselle et micro-ondes gras, réfrigérateur et congélateur totalement givrés et non vidés entièrement, literie de piètre qualité, table abîmée, caches des volets cassés et fermetures à moitié arrachées, volet cassé et manque évident d’équipements annoncés. La salle de bain ne correspondait pas non plus aux photos (aucune baignoire ni meuble en bois comme indiqué). Dans le salon, la porte du placard d’un meuble en bois était cassée. Le cumulus était éteint et nous avons dû le redémarrer nous-mêmes pour avoir de l’eau chaude. Il n’était pas possible de se faire à manger correctement. Au bout de quelques jours, le personnel est venu pour un brin de ménage et nous a apporté une seule sauteuse neuve, ce qui ne compensait en rien le reste des problèmes. Enfin, les informations n’étaient pas claires : la personne en charge ne savait pas quel appartement ni quel étage étaient concernés, ni quelle place de parking nous était attribuée. Nous avons donc dû nous garer au hasard dans le garage. Plusieurs prises électriques étaient dangereuses, la climatisation fuyait avec un mug placé dessous pour recueillir l’eau, et les lumières des chambres ne fonctionnaient pas. Je n’ai pas demandé ni reçu de compensation, mais je laisse cet avis afin que les prochains voyageurs soient informés et évitent d’être déçus comme nous l’avons été. J’espère sincèrement que le propriétaire prendra les mesures nécessaires et réparera rapidement les équipements cassés.