Dorma Plaza Catalunya

J'ai eu un soucis avec mon fils et j'ai dû partir avant la fin de mon séjour et la direction n'a pas fait un seul geste malgré mon angoisse. Bref je ne veux plus de promotion pour cet hôtel sont l'odeur d'égout envahit les couloirs et un acceuil glacial. Je n'ai pas été soutenu par booking et j'espère que cela sera la dernière fois car j'ai perdu plus de 300 euros.

- Insonorisation laisse à désirer (intérieur et extérieure) même au 8ème étage, c’est très bruyant. - Aucune chaîne internationale (seulement en espagnol) et impossible de caster. - Literie un peu cheap (surtout au niveau du sommier). Quand un bouge, l’autre se réveille. - Pas d’accès au rooftop (contrairement à ce que laisse penser la photo, l’accès est réservé aux chambres du dernier étage) On a eu du mal à se reposer. Un peu déçu de manière générale de cet hôtel 4 étoiles. Il ne manque pourtant pas grand chose.

Ce serait appréciable d'avoir des chaines TV en français et vu la taille de la terrasse, d avoir des chaises longues pour se faire bronzer.

Le personnel n’était pas serviable. Le Mr. qui était chargé de l’organisation du petit déjeuner me faisait l’enquête chaque matin et me place au fond du restaurant il m’a fait sentir comme un intrus peut être c’est dû à ma nationalité. Lors de mon checkout aussi, je voulais utiliser la balance à valise à côté de la porte de sortie, le Mr. Qui était chargé de la réception m’a demandé 1 euro j’ai essayé de le payé par carte et en cash mais il ne m’a pas laissé par motifs qu’il ne peut pas me donner de la monnaie juste pour un seul euro. Alors que c’est la moindre des choses à offrir à un client qui a séjourné à l’hôtel pendant minimum 3 jours si on ne dispose pas de la monnaie. Dommage l’emplacement de l’hôtel est magnifique mais avec ce genre de comportement on peut faire gâcher tout un séjour pour un touriste.

Literie