Dormavalencia Hostel

La chambre très très bruyante, donnant sur l’avenue. Mauvaise insonorisation. Il a fallu acheter des Boules Quies. La climatisation ne fonctionnait pas. Pas d’accueil physique, nous n’avons vu personne pendant le séjour, tout est dématérialisé, le check in, le check out.. et pas de réponse à mon message sur Booking. Le dernier jour nous avions laissé nos bagages dans l’hôtel comme proposé mais impossible de les joindre par telephone pour nous ouvrir la porte pour les récupérer au moment du départ pour l’aéroport. Ils étaient injoignables. Beaucoup de stress avant le départ..Nous avons réussi à joindre un autre hotel Dormavalencia qui a pu nous ouvrir à distance.

Parking difficile dans le quartier

Le manque de personnel

Le check-in et le check-out se font en toute autonomie (par une machine), nous n'avons donc pas vu beaucoup de personnel et nous n'avons pas pu poser beaucoup de questions sur les lieux une fois sur place. Mais nous avons eu une réponse à chaque mail envoyé.

Personnel Pas compréhensif malheureusement

l'accueil inexistant, l'arrivée avec un code qui ne marche pas. Nous avons dû attendre que quelqu'un entre pour accéder au check in