Duna Colorada

Lisa

spainhotels · 21 janv. 2026 · FR

0.5/5

“Annonce trompeuse et conditions inacceptables”

À améliorer

Logement non conforme et expérience très compliquée. La maison était très froide et surtout extrêmement humide : odeur permanente, vitres trempées et literie humides. Des conditions clairement inacceptables avec un nourrisson. Le propriétaire a fait preuve d’une mauvaise foi rarement vue. Malgré photos et explications, il a constamment affirmé que j’exagérais. Il a bien fini par fournir deux chauffages et un nouveau balai (l’ancien était cassé), mais uniquement après avoir insisté lourdement. Autres points : aucun produit ménager, pas de sel, poivre ou huile, et aucune aération dans la chambre alors qu’il y a une douche à l’intérieur, ce qui aggrave fortement l’humidité. Je n’ai jamais, au grand jamais, vécu une telle situation avec un hôte. Je suis choquée et outrée par la situation, ainsi que par l’impolitesse et le déni du propriétaire. J’ai finalement dû passer par Booking pour régler le problème et quitter le logement. (J’avais loué 9 nuits) Logement extrêmement cher pour la prestation proposée et annonce clairement mensongère. À éviter. Passez votre chemin

Le retour d'expérience d'un vrai client

Lamoitte

spainhotels · 02 nov. 2025 · FR

1.0/5

“Très décevant, loin du standing annoncé … !”

Les meilleurs

Maison facile à vivre, piscine agréable et bien placé.

À améliorer

LA PROPRETE, L’HYGIÈNE, LE CONFORT, UNE HONTE !!! Nous avons été très déçus par notre séjour dans cette “Villa Deluxe” qui n’a de luxe que le nom. Dès notre arrivée : linge de lit et de toilette sales et malodorants, oreillers tachés, protections sales… Nous avons dû tout laver nous-mêmes, c’est inadmissible ! Les housses des chaises longues étaient dans un état lamentable, inutilisables pendant tout le séjour malgré plusieurs relances. Pas possible de se poser au bord de la piscine de manière confortable … La maison est belle sur les photos mais la réalité est tout autre : manque d’entretien, propreté douteuse, équipements abîmés. Les photos doivent être mises à jour !!! Le propriétaire est resté insensible à nos arguments et n’a eu aucune considération ni solution. Nous avons eu une compensation de la part de booking mais cela n’a pas rattrapé l’impact que ces désagréments ont eu sur notre séjour. Nous avons payé cher pour un séjour censé être haut de gamme, mais nous avons clairement été trompés. Je déconseille cet établissement.

Le retour d'expérience d'un vrai client

De vraies opinions

Ce qu'en disent nos invités

Avis vérifiés de vrais clients qui ont déjà séjourné ici.

8.2/10 · 55 les opinions

Good location

Responsive service

Comfortable and clean accommodations

Résumé général

8.2

sur 10

Service 9.38

Staff responsiveness and willingness to help were frequently praised.

Location 8.92

Conveniently located near services and with a peaceful atmosphere.

Overall Experience 8.88

Overall, positive experiences reported despite certain issues.

Food and Beverage 8.41

Food-related amenities were not specifically mentioned, hence average score.

Room Quality 8.37

Rooms were generally comfortable but could benefit from personalized decor.

Value for Money 8.36

Some guests felt the pricing did not reflect the quality received.

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Villa con piscina privada

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Villa de Lujo

One-Bedroom Villa

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Réservation effectuée

Je vais vérifier auprès de l'hôtel…

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