El Mirador De La Ría

hervé

spainhotels · 31 juil. 2025 · FR

0.5/5

“Bel appartement mais très mauvaise gestion”

Les meilleurs

La terrasse et la vue

À améliorer

Quand nous sommes arrivés, le logement était sale, le ménage pas fait, les poubelles pleines, les serviettes et les draps pas changés... Malgré plusieurs appels aux 3 numéros à notre disposition personne n’a répondu, entre temps nous avons contacté le service client booking qui n’a pas réussi à joindre non plus le propriétaire. Après plus d’une heure à essayer de trouver une solution alors que nos enfants nous attendaient inquiets de savoir où ils allaient passer la nuit, nous avons croisé une équipe de ménage par hasard ; après avoir discutés un long moment avec leur patron, ils ont fait le ménage. Nous avons été obligé d’aller au restaurant car il était déjà près de 20h et nous avons pu intégrer l’appartement seulement vers 21h30. Enfin le gérant de l’agence a pris contact avec nous par sms sans nous proposer un geste commercial à part nous dire que nous pouvions quitter l’appartement plus tard, ce qui ne nous intéressait pas dans la mesure où notre planning prévoyait un départ à 10h. Cette situation est inadmissible, car l’hôte n’est pas un particulier mais une agence dont le seul argument a été de nous dire que c’était la pleine saison et que c’était difficile de gérer !

Le retour d'expérience d'un vrai client

De vraies opinions

Ce qu'en disent nos invités

Avis vérifiés de vrais clients qui ont déjà séjourné ici.

6.1/10 · 4 les opinions

Great views

Nice terrace

Résumé général

6.1

sur 10

Location 8.60

The location is praised for its views and terrace.

Service 7.10

Initial service was lacking, but eventually addressed by the cleaning staff.

Amenities 6.60

Basic amenities were available, but not highlighted positively.

Room Quality 6.10

Standard quality but impacted by cleanliness issues.

Food and Beverage 6.10

Had to go to a restaurant for food, impacting overall experience.

Value for Money 5.60

Value diminished due to the poor management experience.