Name: Eurostars Gran Hotel La Toja
Address: Isla de la Toja, O Grove, Spain
Rating: 9.2

Efrain

spainhotels · 12 août 2024 · LU

0.5/5

“Nul et impossible de dormir”

Les meilleurs

Rien

À améliorer

Acoustic absolument inexistante entre les chambres et vers l’extérieur

Le retour d'expérience d'un vrai client

Pascale

spainhotels · 03 août 2024 · FR

5.0/5

“Exceptionnel, parenthèse mémorable pour ce séjour itinérant de visite de l’Espagne du nord est”

Les meilleurs

La situation, les installations, le service 😘 Le golf et les paysages de la ria.

Le retour d'expérience d'un vrai client

Marie-José

spainhotels · 24 mai 2024 · CH

4.5/5

“Le site, l'amabilité du personnel, la qualité des soins au balneario. · Inconvénients : L'ambiance du club thermal ressemble parfois à la piscine municipale (bruit, sauts dans la piscine...) Les jets ne fonctionnent pas (aucune force)”

Les meilleurs

Le site, l'amabilité du personnel, la qualité des soins au balneario.

À améliorer

L'ambiance du club thermal ressemble parfois à la piscine municipale (bruit, sauts dans la piscine...) Les jets ne fonctionnent pas (aucune force)

Le retour d'expérience d'un vrai client

antoine

spainhotels · 03 oct. 2023 · FR

4.0/5

“Bel Hotel Année 50”

Les meilleurs

Hotel suranné mais dans son jus assez étonnant année 50. belle piscine pour nager

À améliorer

accès à la baignade en mer peut être amélioré La vue à marée basse est beaucoup moins belle. mais superbe à marée haute ;)

Le retour d'expérience d'un vrai client

Juan Carlos

spainhotels · 04 sept. 2023 · CH

4.0/5

“Bel endroit pour thalasso et calme.”

Les meilleurs

Très haut standing au niveau du service du personnel, très soigné. Entrée et salles communes très belles. Déjeuner copieux, bar anglais très sympa avec vue. Endroit très calme sur une île, quasiment aucun trafic à proximité. Parking attenant.

À améliorer

Wifi inexistant dans notre chambre Chambre petite Lattes sur le balcon très endommagées Confusion si l’accès à la piscine climatisée est gratuite ou payante

Le retour d'expérience d'un vrai client

Luzdemivida

spainhotels · 27 août 2022 · FR

4.0/5

“Hôtel avec vue magnifique / spa incroyable. Déçus par les équipements vieillots dans les chambres”

Les meilleurs

Nous avons choisi cet établissement pour sa localisation, les paysages et aussi pour nous détendre et nous reposer dans un environnement 5 étoiles. La vue est juste incroyable et magnifique. Un vrai havre de paix. Mémorable ! La chambre était spacieuse et vue sur la mer. Le balcon aussi était parfait (une table et deux chaises) et avec une taille parfaite pour bien en profiter. Literie très confortable et vue imprenable depuis le lit. Espace remise en forme et spa spacieux, moderne et très propre. Piscine chauffée. Hammam, sauna, douches, espace de détente. Nous avons fait un massage du dos à l'institut, un de mes meilleurs massages que nous ayons eus ! Parfait. Un petit déjeuner de grande qualité digne d'un 5 étoiles, une très grande variété de mets sucrés / salés / gâteaux maisons / viennoiseries / churros / jus de fruits naturels, vue sur la mer incroyable sous la verrière, un pianiste qui joue en plein coeur du salon, idéal pour débuter la journée.

À améliorer

L'expérience client ne fut pas parfaite pour plusieurs détails qui, cumulés font que nous en concluons que l'hôtel doit encore s'améliorer pour rendre l'expérience vraiment inoubliable et mémorable comparé à d'autres établissements 5 étoiles : - pas de machine à café/ thé / infusions dans les chambres. Très surprenant pour un hôtel 5 étoiles ! - moquette sale dans les couloirs menant aux chambres. - décoration dans les vitrines vieillotte et surchargée - de nombreuses moisissures et traces d'humidité sur les joints de la porte de la douche - chambres vieillissantes et qui nécessiteraient une nouvelle couche de peinture et de fraîcheur (mur, baignoires, portes douches, télécommande des stores, les stores et leur mécanisme, le balcon) - choix limité de tapas au bar anglais - room service pas au niveau d'un 5 étoiles / erreur lors de la remise des plats / des aliments ont été omis, le serveur a du revenir deux fois pour finalement amener le bon plat - chambre exposée au soleil avec vue sur mer mais des stores extérieurs défectueux, en effet impossible de baisser le store pour faire de l'ombre, très embêtant à 35°C et à 500 euros la nuit TTC ! (télécommande complètement HS, mécanisme store HS) Le service maintenance est venu dans notre chambre, les employés n'ont rien pu faire. Il nous a été dit que ce store ne fonctionnait pas depuis longtemps et malgré tout l'hôtel en plein été et malgré la chaleur remet la chambre aux clients. Nous nous sommes plaints et nous avons donc pu changer de chambre pour avoir un store qui fonctionne. Pourquoi remettre cette chambre ? Dommage tout ce remue ménage pour 2 nuits et 990 euros ! Pour les points ci-dessous, l'hôtel mérite 6 pour les équipements et le service et 10 pour la beauté des lieux, son centre thermal/ spa moderne et de qualité. Une moyenne de 8 pour cet établissement et le rapport qualité/ prix.

Le retour d'expérience d'un vrai client

Eurostars Gran Hotel La Toja