Eurostars Monte Real

Parking payant

Vous êtes en dehors de la ville et la voiture est à mon avis indispensable. Le lit a des roulettes et bouge si vous bougez beaucoup! du coup pour ceux qui aiment bouger au lit ça va être compliqué!

Les chambres nécessitent d’ un rafraîchissement. Les lits sont confortables et le personnels sympas. Localisation est peu loin du centre.

Mon principal problème concerne le porte-bagages de notre voiture, qui a été endommagé dans leur propre parking, en raison d’un manque évident de signalisation. Malgré notre signalement par e-mail, le manager (monsieur/madame Beatriz Garcia )n’a jamais pris la peine de nous répondre, ni même de nous faire un retour en personne. Il a tout simplement ignoré la situation, alors qu’il était informé. Dès notre arrivée, le personnel de la réception n’a pas été accueillant. Aucun effort n’a été fait pour nous aider avec nos valises, ni le jour de notre arrivée, ni le jour de notre départ, ce qui est inacceptable pour un établissement de ce standing. La chambre était loin d’être confortable. L’insonorisation était mauvaise, il y avait beaucoup de bruit, et le sèche-cheveux ne fonctionnait pas. La douche était très inconfortable au niveau des pieds, il y a long métal qui prend la taille de la douche avec des trous pour évacuer l eau . C est désagréable Enfin, à l’entrée de l’hôtel, ils proposaient une boisson à base d’eau et d’oranges, censée être rafraîchissante. Mais en réalité, les oranges semblaient très vieilles, probablement laissées trop longtemps, et l’eau n’avait aucun goût. C’était vraiment peu appétissant. On croirait que les oranges ne sont jamais remplacés .

Ce que je n'ai pas apprécié c'est qu’on était un peu loin de toutes nos activités

Nous n'avons pas essayé le restaurant (mauvaise note google) mais pas le choix que de prendre la voiture le soir pour se restaurer.