Name: Gloria Palace San Agustín Thalasso & Hotel
Address: Las Margaritas, s/n, San Agustin, Spain
Rating: 8.5

Kerstin

spainhotels · 07 avr. 2026 · FR

5.0/5

“Tout”

Les meilleurs

Tout

Le retour d'expérience d'un vrai client

Kacou Uberson

spainhotels · 07 avr. 2026 · CI

4.5/5

“Superbe”

Les meilleurs

Les équipements, les buffets, le rapport qualité-prix

Le retour d'expérience d'un vrai client

Pierre

spainhotels · 04 avr. 2026 · FR

4.0/5

“Un cadre magnifique et une restauration de qualité, malgré un accueil inégal.”

Les meilleurs

Points positifs : L'hôtel est magnifique avec un superbe design : le hall et ses fauteuils accueillants, les cascades à l'entrée et un joli bar. Les extérieurs sont très verts et les piscines très bien aménagées. La restauration est de grande qualité : merci aux cuisiniers bienveillants des œufs au plat et du bacon. Un immense bravo à la cuisinière des omelettes le matin (la seule parlant français !) et à ses collègues des grillades le soir, tous très professionnels. Le buffet est varié et le personnel de salle très avenant. Le ménage est irréprochable : merci aux femmes de ménage pour leur gentillesse et pour les chaussons qu'elles nous ont fournis. Enfin, merci aux jeunes réceptionnistes rencontrés par la suite qui ont été de très bon conseil. Nota para la dirección (en español): El hotel es magnífico (hall, piscinas y diseño), pero nuestra llegada fue muy decepcionante. El jefe de recepción fue muy frío y nos hizo pagar todo antes de ver la habitación, la cual no estaba limpia al entrar (polvo en el suelo). Sentimos que el trato fue peor por ser clientes de Booking y franceses. Lo mejor: Felicidades a la cocinera de las tortillas (la única que habla francés) y al equipo de parrillada y limpieza por su gran trabajo y amabilidad. También gracias a los recepcionistas jóvenes que nos ayudaron después. A mejorar: El agua de pago en la cena, los colchones incómodos para 7 noches y la falta de animación nocturna. A pesar de esto, nuestra estancia fue positiva gracias al entorno y al personal de cocina/limpieza.

À améliorer

Points négatifs : Accueil & Arrivée : Premier jour glacial à la réception. Malgré nos échanges sur la messagerie Booking qui laissaient entendre qu'un surclassement serait possible, nous avons essuyé un refus catégorique. Le chef de la réception nous a fait régler la totalité du séjour avant même la prise de possession de la chambre. À notre entrée, la chambre n'était pas prête (poussière au sol et manque de chaussons) ; nous avons eu l'impression d'être relégués dans une "chambre d'attente" car nous étions clients Booking et Français. Restauration : Dommage que l'eau en bouteille soit payante au restaurant (pas même une carafe d'eau gratuite). Les desserts sont également un peu trop sucrés à notre goût. Confort & Animation : La literie est inconfortable (mal de dos après 7 nuits) et le sol de la chambre est vétuste. Enfin, il manque de spectacles le soir et la discothèque est fermée. Conclusion : Malgré ces inconvénients de service au départ, nous avons quand même passé un excellent séjour. Il faut savoir rester positif face au cadre magnifique et à la gentillesse du personnel de cuisine, de ménage et de certains membres de la réception !

Le retour d'expérience d'un vrai client

Gérard

spainhotels · 22 févr. 2026 · FR

4.0/5

“Malgré quelques petits désagréments, nous avons passé un très beau séjour. Nous reviendrons dans cet hôtel.”

Les meilleurs

Le fait que ce soit spacieux, propre. On se sentait très à l’aise malgré le nombre de personnes. Beaucoup d’endroits où se poser. Idem pour la chambre : spacieuse, propre et la vue exceptionnelle !! La gentillesse du personnel avec une mention particulière pour le personnel du ménage. Le roof top : très bel espace avec un restaurant où l’on mange très bien avec un personnel très accueillant. Et la petite mention particulière : une bouteille de champagne offerte en guise de bienvenue.

À améliorer

Si on ne maîtrise pas l’anglais ou l’espagnol correctement, cela devient compliqué. Certaines personnes à l’accueil parlent très vite. Le fait qu’on nous demande de payer 10€/personne pour des serviettes de piscines alors qu’elles semblent être comprises dans les services offerts. Attention aux plages de piscines qui sont glissantes à certains endroits

Le retour d'expérience d'un vrai client

ANNE

spainhotels · 25 janv. 2026 · FR

5.0/5

“Hôtel de qualité”

Les meilleurs

L’hôtel bien placé. La chambre spacieuse et une bouteille de mousseux nous attendait dans la chambre belle attention . le personnel a l.écoute ,les buffets très corrects et variés .

À améliorer

Rien

Le retour d'expérience d'un vrai client

Micheline

spainhotels · 22 déc. 2025 · FR

4.0/5

“difficile de se renseigner. On ne sait pas parler et comprendre le français”

Les meilleurs

Bon petit déjeuner.

À améliorer

Les repas. Répétitif. Mais correct vu le prix.

Le retour d'expérience d'un vrai client

Gloria Palace San Agustín Thalasso & Hotel