Name: Gran Melia Palacio de Isora Resort & Spa
Address: Avenida Los Océanos s/n, Alcalá, Spain
Rating: 8.5

Ducellier

spainhotels · 30 mars 2026 · FR

2.5/5

“L'hôtel, le nombre de transat, la piscine · Inconvénients : Le tarif trop exécutif des consommations ( cocktails, eau ) le peu de commerce et de restaurant autour de l'hôtel.”

Les meilleurs

L'hôtel, le nombre de transat, la piscine

À améliorer

Le tarif trop exécutif des consommations ( cocktails, eau ) le peu de commerce et de restaurant autour de l'hôtel.

Le retour d'expérience d'un vrai client

Alika

spainhotels · 23 mars 2026 · CH

3.5/5

“Bien….mais….”

Les meilleurs

Très bel hôtel dans un cadre agréable, beau jardin. Très propre et belle chambre.

À améliorer

Les prix des consommations sont tout simplement abusifs. Le Spritz a 16,50€ c’est plus cher qu’à Genève!! Une mini bouteille d’eau à 3,50€ !! J’avais demandé à avoir une chambre plus tôt étant donné mon arrivée le matin. J’ai dû attendre 15:30 pour l’avoir après être retournée plusieurs fois à la réception. Aucun effort, ce n’est pas à la hauteur d’un 5 étoiles. Les service est très décevant, les serveurs ne savaient pas à quelle table apporter les commandes et cela est arrivé plusieurs fois. Là non plus pas à la hauteur d’un 5 étoiles.

Le retour d'expérience d'un vrai client

Francois

spainhotels · 09 mars 2026 · FR

4.0/5

“Bien en tout point. · Inconvénients : Mais le buffet est trop cher (disuasif) si on n'est pas en all inclusive.”

Les meilleurs

Bien en tout point.

À améliorer

Mais le buffet est trop cher (disuasif) si on n'est pas en all inclusive.

Le retour d'expérience d'un vrai client

Marie

spainhotels · 08 mars 2026 · FR

4.5/5

“Incroyable expérience”

Les meilleurs

Établissement exceptionnel Petit déjeuner incroyable Personnel professionnel et courtois Chambre magnifiques

À améliorer

Les options en supplément. Difficile de savoir ce qui est gratuit et ce qui est payant. Éprouver un certain malaise de devoir constamment demander si cela a un coût.

Le retour d'expérience d'un vrai client

Bond

spainhotels · 06 mars 2026 · FR

4.0/5

“L’hôtel est très beau, les vues aussi, les piscines incroyables et immenses, les chambres confortables. · Inconvénients : Trop d’attente dans les restaurants, surtout au petit déjeuner. Accueil assez désagréable, mais personnel de ménage super. En février, il est dommage que les piscines soient aussi froides. Chambres « Red Level »: assez inutile à notre sens, c’est vraiment juste pour avoir accès à quelques espaces réservés, mais l’hôtel est déjà tellement immense que cela ne paraît pas essentiel.”

Les meilleurs

L’hôtel est très beau, les vues aussi, les piscines incroyables et immenses, les chambres confortables.

À améliorer

Trop d’attente dans les restaurants, surtout au petit déjeuner. Accueil assez désagréable, mais personnel de ménage super. En février, il est dommage que les piscines soient aussi froides. Chambres « Red Level »: assez inutile à notre sens, c’est vraiment juste pour avoir accès à quelques espaces réservés, mais l’hôtel est déjà tellement immense que cela ne paraît pas essentiel.

Le retour d'expérience d'un vrai client

Pierre Henri

spainhotels · 04 mars 2026 · FR

5.0/5

“Un grand hôtel qui correspond bien à son nombre d'étoiles. Mais le plus exceptionnel est sa piscine de plus de 200m de long, à utiliser avec tenue chaude vu sa température. · Inconvénients : Je crois comprendre que nous avons eu droit à un débutant à l'acceuil. Cela dit, ce n'est pas normal de s'entendre dire que l'on n'a pas réservé, de mettre 15 minutes pour faire un check-in, ou de ne pas recevoir de réponse aux demandes faites via booking. Sinon, comme dans tous les grands hôtels la salle de restaurant est très bruyante.”

Les meilleurs

Un grand hôtel qui correspond bien à son nombre d'étoiles. Mais le plus exceptionnel est sa piscine de plus de 200m de long, à utiliser avec tenue chaude vu sa température.

À améliorer

Je crois comprendre que nous avons eu droit à un débutant à l'acceuil. Cela dit, ce n'est pas normal de s'entendre dire que l'on n'a pas réservé, de mettre 15 minutes pour faire un check-in, ou de ne pas recevoir de réponse aux demandes faites via booking. Sinon, comme dans tous les grands hôtels la salle de restaurant est très bruyante.

Le retour d'expérience d'un vrai client

Gran Melia Palacio de Isora Resort & Spa