GROOOVY Dúplex amb Terrassa

hugues

spainhotels · 01 août 2025 · FR

0.5/5

“le service client de Booking ne m'a jamais directement contacté ou fait un retour de mes messages.”

Les meilleurs

la seule chose intéressante de cet appartement est son emplacement

À améliorer

Pour commencer l'appartement n'était pas propre : ménage très mal fait que ce soit au niveau du sol et au niveau de la vaisselle. De plus il existait dans l'appartement divers insectes piquants, volants, rampants... Selon les explications du gestionnaire de l'appartement, cela existe dans le quartier au niveau des immeubles anciens. Et ces différents nuisibles sont dérangés par les travaux de l'immeuble d'à coté, donc les nuisibles sortent de leurs cachettes. Les travaux entrainant des bruits de marteaux, perceuses à percussions... de 9H à 18H environ tous les jours ouvrables. pour résumer : la gazinière et la hotte aspirante ne fonctionnaient pas. Des plaques à induction étaient posées sur la gazinière. Le four de la gazinière ne fonctionnait pas. Les plinthes étaient en mauvais états : nids à nuisibles ? Des bords de marche n'existaient pas. Une baguette électrique n'était plus fixée au mur. Au niveau de la cage d'escalier, l'enduit des murs était tombé et encombré les marches et durant notre court séjour personne n'est venu nettoyer ce désagrément. Pour répondre à notre demande le gestionnaire nous a amené une poêle neuve. Il nous a dit qu'il avait commandé un four et qu'il viendrait nous l'installer dés qu'il l'aurait reçu. Enfin il nous a amener 3 différents produits pour désinfecter l'appartement. Il a voulu nous expliquer le mode d'utilisation de ces produits en commençant à pulvériser les plinthes de l'appartement. Nous lui avons demandé d'arrêter la pulvérisation du fait que nous étions en train de déjeuner et du fait également que nous n'avions pas envie d'inhaler ces produits. Devant cet accumulation de désagrément : nous sommes arrivés le samedi 26 juillet et nous sommes repartis le mercredi 30 juillet.

Le retour d'expérience d'un vrai client

De vraies opinions

Ce qu'en disent nos invités

Avis vérifiés de vrais clients qui ont déjà séjourné ici.

7.9/10 · 29 les opinions

Great location

Convenient access to city

Résumé général

7.9

sur 10

Location 9.32

The location was highly praised and considered a strong point.

Food and Beverage 8.81

No specific issues or praises noted in the reviews.

Overall Experience 8.68

Overall experience reflects a mix of strengths in location but significant weaknesses in cleanliness and quality.

Amenities 8.30

Some basic amenities were mentioned, but overall experience was below expectations.

Service 8.28

Service was present, but not responsive or accommodating enough regarding issues reported.

Value for Money 7.76

Value for money was rated based on location but poor conditions reduced overall perception.