Hakuna Matata Holidays

Yassir

spainhotels · 19 avr. 2026 · MA

1.5/5

“Inconvénients : Voici le texte en français, prêt à copier-coller pour une réclamation auprès de Booking.com : Madame, Monsieur, Je vous écris afin de déposer une réclamation concernant mon récent séjour. Malheureusement, nous avons passé une nuit extrêmement désagréable. La chambre était située au rez-de-chaussée, avec une fenêtre directement à côté d’un bar. Pendant la nuit, des chaises étaient installées dans la rue et de nombreux clients sont restés jusqu’à 2h du matin à boire et à parler très fort, rendant le repos impossible. Après la fermeture du bar, la situation ne s’est pas améliorée. Dans la chambre voisine, une personne ronflait très fortement jusqu’à environ 7h du matin. Le bruit était si intense qu’on avait l’impression qu’il se trouvait dans notre propre chambre. De plus, une lampe de secours restait allumée en permanence avec une lumière verte, ce qui empêchait d’avoir une obscurité totale et rendait le sommeil encore plus difficile. Par ailleurs, les toilettes étaient très éloignées de la chambre, ce qui était particulièrement peu pratique et inconfortable, surtout pendant la nuit. À la suite de cette nuit éprouvante, je me suis retrouvé sans énergie pour poursuivre mon programme de voyage dans le sud de l’Espagne, ce qui a fortement impacté mon séjour. Par conséquent, j’estime que les conditions de l’hébergement ne correspondaient pas à ce qui était attendu, et je sollicite formellement le remboursement total du montant payé pour cette nuit, en raison de l’impossibilité de se reposer dans des conditions normales. Dans l’attente d’une réponse rapide et d’une solution satisfaisante. Cordialement, Yassir Benattou”

À améliorer

Voici le texte en français, prêt à copier-coller pour une réclamation auprès de Booking.com : Madame, Monsieur, Je vous écris afin de déposer une réclamation concernant mon récent séjour. Malheureusement, nous avons passé une nuit extrêmement désagréable. La chambre était située au rez-de-chaussée, avec une fenêtre directement à côté d’un bar. Pendant la nuit, des chaises étaient installées dans la rue et de nombreux clients sont restés jusqu’à 2h du matin à boire et à parler très fort, rendant le repos impossible. Après la fermeture du bar, la situation ne s’est pas améliorée. Dans la chambre voisine, une personne ronflait très fortement jusqu’à environ 7h du matin. Le bruit était si intense qu’on avait l’impression qu’il se trouvait dans notre propre chambre. De plus, une lampe de secours restait allumée en permanence avec une lumière verte, ce qui empêchait d’avoir une obscurité totale et rendait le sommeil encore plus difficile. Par ailleurs, les toilettes étaient très éloignées de la chambre, ce qui était particulièrement peu pratique et inconfortable, surtout pendant la nuit. À la suite de cette nuit éprouvante, je me suis retrouvé sans énergie pour poursuivre mon programme de voyage dans le sud de l’Espagne, ce qui a fortement impacté mon séjour. Par conséquent, j’estime que les conditions de l’hébergement ne correspondaient pas à ce qui était attendu, et je sollicite formellement le remboursement total du montant payé pour cette nuit, en raison de l’impossibilité de se reposer dans des conditions normales. Dans l’attente d’une réponse rapide et d’une solution satisfaisante. Cordialement, Yassir Benattou

Le retour d'expérience d'un vrai client

Mamadou

spainhotels · 10 avr. 2026 · FR

5.0/5

“C’était super”

Les meilleurs

La tranquillité, propreté…

Le retour d'expérience d'un vrai client

Mamoudou

spainhotels · 27 janv. 2026 · FR

5.0/5

“Cool”

Les meilleurs

Cool

Le retour d'expérience d'un vrai client

De vraies opinions

Ce qu'en disent nos invités

Avis vérifiés de vrais clients qui ont déjà séjourné ici.

8.0/10 · 40 les opinions

Central location

Attentive service

Spacious and clean facilities

Résumé général

8.0

sur 10

Location 8.97

Multiple reviews praised the central location of the hotel.

Service 8.93

The service was highlighted as attentive and accommodating by guests.

Amenities 7.95

Amenities were generally appreciated, though some living spaces lacked certain conveniences.

Overall Experience 7.93

Overall experience was satisfactory, with both positive and negative aspects reported.

Room Quality 7.92

Rooms were described as spacious and comfortable, although some issues were noted.

Value for Money 7.91

Most guests felt the value met their expectations for the price paid.