Hesperia Fira

La machine a check in qui ne fonctionnait pas. Mais quelqu'un est venu nous apporter les clés assez rapidement.

aucune information sur la gestion des hesperia par l,'accueil du hayat. probleme majeur durant toute la nuit a cause de la presence d'un plus de 20 jeunes qui ont organise une reve parti dans les chambres mitoyennes sans ancune personne pour y remedier jusqu'a 6h du matin et arrivee de 10 agents de mossos de escradra . bilan nuit blanche en attente du retpur du service client de l'hotel pour indrmnisation

Isolation phonique des chambres. Des clients invitent des personnes et font la fête : impossible de dormir Le personnel de l’hôtel n’a rien fait pour résoudre le problème

A 16h on a pas pu encore faire le check in, la chambre n'etait pas encore disponible, communication par booking c'etait pas possible, jamais de reponse, par contre sur whatsup oui, la reponse immediat. Aucun isolation, trop bruit par la rue, et par les voisins. Dommage. Pour avoir la petit choses a manger, il fois aller tôt , vers 9h30 pas bcp choses a disposition.(fruits zero)

Le bruit de l’hôtel à côté qui nous empêché de dormir. Emplacement horrible centre ville à 50 minute en transport en commun et 25 min en taxi (20€ minimum ) Aucun personnelles sur place, obligé d’aller au l’hôtel à côté pour toute question. La Hotline ne parle uniquement espagnol .!

Le système de self-cheking ne fonctionne pas, il faut aller à la réception de l'hôtel à côté. Attention, le parking est payant (25 euros par jour), mais il y a des places dans la rue.