Hostal Atuaire Home en el centro de Burgos

La chambre

Personnels trés a l écoute

Séjour très décevant. Je suis arrivée un peu plus tard que l’heure prévue et je n’avais reçu aucun code d’entrée, ni les informations concernant l’étage ou le numéro de la chambre. J’ai dû demander à ma copine de les contacter car je ne parle pas espagnol. Ils ont dit avoir envoyé un email, mais je n’ai jamais rien reçu, même pas dans les spams. Finalement, ils ont envoyé les informations par WhatsApp, mais les informations étaient incorrectes. Ils m’ont donné le mauvais numéro de chambre (6.1 au lieu de 6.2). J’ai essayé d’ouvrir une chambre où il y avait déjà des clients à l’intérieur, ce qui était très gênant et inacceptable. Le mari de ma copine m’accompagnait seulement pour m’aider à entrer dans le bâtiment et m’installer dans la chambre, puis il est reparti, car la réservation était bien pour une seule personne. La chambre était très froide malgré le chauffage allumé. Il y avait énormément de bruit : bruit de l’eau, des douches communes, des gens qui parlent dans le couloir, et un bruit de moteur ou de chaudière jusqu’à minuit. Il n’y a aucune isolation phonique, il est très difficile de dormir. La première nuit a été vraiment très difficile. Je ne recommande pas cet établissement.

L’emplacement

Calme et propre et bien située en pleine cœur de la ville