Hostal Muntaner

Très sombre. Tout le personnel ne dit pas bonjour.

Je suis très déçue de mon séjour dans cet hôtel. Le lit était vraiment trop petit, inconfortable, ce qui a déjà compliqué mon repos. Mais le pire a été le bruit incessant pendant les deux nuits passées sur place : impossible de dormir ou presque. Il y avait du bruit jusque 5 heures du matin, aussi bien dans d’autres étages qu’au-dessus de notre chambre, où des gens couraient, faisaient tomber des objets, sans aucune intervention du personnel pour calmer la situation. À cela s’ajoutent les femmes de ménage qui parlaient extrêmement fort dès le matin, juste devant notre porte. C’était tout simplement impossible de dormir dans de telles conditions. C’est inadmissible qu’un établissement hôtelier ne garantisse pas un minimum de tranquillité à ses clients. Je ne recommande absolument pas cet hôtel pour ceux qui souhaitent se reposer.

Les Responsables. Nous payons pour 4 nuits à Barcelone, ces responsables se permettent de vous mettre dans une chambre qui n’est pas initialement la vôtre pour au final vous déplacer la veille de votre départ, n’hésitant pas à déplacer vos affaires et effets personnels car incapable d’attendre notre retour à l’hôtel le jour même, la nouvelle chambre totalement différente avec des lits séparés alors qu’initialement réservé pour un lit double, rideau extérieur cassé, sur l’annonce était prévu un frigo dans la chambre alors que sur place il se trouve être un frigo public pour l’hôtel, un cumulus très TRÈS bruyant à chaque utilisation de douche, robinet ou toilette. L’ensemble vendu comme un hôtel alors qu’il s’agit plus de chambre étudiante, pour 480€ même s’il s’agit du plein Barcelone, cela reste très cher payé pour le service rendu. Seul point “positif”, le personnel de ménage très présent chaque jour même si annoncé passage chaque 3 jours

La salle de bains commune