Hostal Roomsole

La porte n'isole pas de l'extérieur (sur la terasse). Elle est coupée sur la partie basse. Le seuil de la porte est détérioré. La petite fenêtre donne sur une terrasse où les clients se retrouvent pour boire et fumer. Il n'y a pas d'intimité dans la chambre. On ne peut pas ouvrir la fenêtre sinon la fumée de cigarette envahit la chambre. Le store mécanique fonctionne mal. Il faut tirer sur le store pour qu'il descende. L'ourlet des rideaux sont mal faits et décousus. Le sol n'est pas propre. Il y a des cheveux et des poils. La chambre est petite. Il n'y a qu'une lampe de chevet et un seule prise de chaque côté du lit. On ne peut pas brancher son chargeur de téléphone ou bien il faut débrancher la lampe. Le lit est un 140, il est mou. Il n'y a ni placard ni cintre pour pendre les vêtements.La salle de bain est exiguë. La VMC ne fonctionne pas, elle est sale. Les joints de la douche sont sales. La tuyauterie de la douche fuit. Les serviettes de toilette sentent le tabac. L'environnement de l'hôtel est bruyant. Il n'y a pas de petit déjeuner.Il n'y a aucun personnel sur place le soir, la nuit et le matin. Pas de cafetière pas de bouilloire un petit frigo sans bouteille d'eau. Payé 1174.65 € pour 6 nuits sans petit déjeuner soit 195.75 € par nuit. La même chambre en juillet est annoncée à 44 € la nuit. Nous avons ouvert un litige auprès de Booking. Nous demandons le remboursement de cette chambre à Booking. Nous avons dû repayer un autre hôtel dans Séville pour pouvoir profiter de nos vacances

Pas de porte au wc. Un chevet pour deux. Pas de théière et de cafetière. Pas de gobelet dans la salle de bain ban.

Nous avons eu une alarme incendie qui a sonnée dans la nuit, à 2h30, du à une famille qui fumait dans un logement. Pas de possibilité de joindre le service d’accueil car ils sont fermés la nuit. Aucune solution pour éteindre cette alarme qui a sonnée durant plus d’une heure. Mon conjoint a dû trouver un moyen pour rentrer dans le local et débrancher l’alarme. Le lendemain, j’ai demandé à rencontrer un membre de l’hôtel pour en discuter, ne nous ont répondu que par whatsapp, personne sur place. Demande d’avoir un geste financier pour la nuit catastrophique, aucun geste de la part de l’hôtel.

Tout d’abord, les toilettes sont littéralement collées à la tête de lit, et il n’y a aucune porte pour séparer la salle de bain et les toilettes de la chambre, ce qui enlève totalement toute intimité. À notre arrivée, la chambre n’était clairement pas propre : il y avait des cheveux un peu partout, un coton-tige usagé, de l’eau au sol et des traces d’humidité sur le tapis. Le sol de la salle de bain était tellement mouillé que mon ami a glissé sur le carrelage. Il y avait également de la moisissure dans la salle de bain, ce qui n’est vraiment pas acceptable. La terrasse pourrait être agréable, mais elle est complètement laissée à l’abandon : bacs à fleurs remplis de mauvaises herbes, sol en bois mal entretenu, planches mal fixées avec des clous qui ressortent, certaines planches sont relevées et il y a même des trous dans le plancher. Il y a une douche sur la terrasse, mais elle ne fonctionne pas : un simple tuyau d’arrosage sert de douche. On y trouve également des mégots de cigarettes et des déchets un peu partout. L’isolation est inexistante. On entend absolument tout, au point d’entendre la personne de la chambre voisine ronfler toute la nuit. Nous avons demandé à changer de chambre, mais nous n’avons jamais reçu de réponse à notre message. De plus, la porte de notre chambre ne fermait pas correctement, ce qui permettait de voir le couloir depuis l’intérieur. L’emplacement du bâtiment est correct, mais malheureusement l’état général et le manque d’entretien rendent le séjour très désagréable.

Tout, manque d’hygiène, insalubrité, personnel absent, aucun rangement, aucune armoire ni étagère, la poussière, l’humidité, l’odeur d’égout