Hostel M Torres

Pas de douche

C'était pas précisé que c'était un dortoir mixte et je l'ai su dés mon arrivé, j'ai demandé une chambre individuelle ils ont refusé et je suis parti et ils ont refusé de ma rembourser.service client trés mauvais la dame était horrible

Le monsieur à la réception était poli et accueillant, cependant la dame a été moins professionnelle. Elle m’a réveillé à 10h15 pour me demander de quitter la chambre, ce qui n’était pas très agréable. La mauvaise note est principalement due au fait que l’établissement a refusé de garder mon bagage après le check-out alors que mon vol était à 20h00. Ce service serait pourtant très utile pour les voyageurs ayant un départ tardif. De plus, le matelas n’était pas confortable du tout. On pouvait sentir tous les ressorts. Dans un hébergement, on paie avant tout pour dormir, et malheureusement je n’ai presque pas pu me reposer. J’ai passé une très longue journée à cause du manque de sommeil. Quelques améliorations, notamment au niveau du confort des lits et du service client, rendraient le séjour beaucoup plus agréable.

Le personnel tres aceuillant